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ESTADO DO AMAZONAS
CÂMARA MUNICIPAL DE MANACAPURU
GAB. VEREADORA LINDYNÊS LEITE PERES
Avenida Eduardo Ribeiro, nº 1161 – Centro – Manacapuru – Amazonas – CEP: 69.400-901.
E-MAIL legislativomanaca_1948@hotmail.com - camaramanacapuru@outlook.com
REQUERIMENTO N°. 757/2026.
AUTORA: VEREADORA LINDYNÊS LEITE PERES.
ASSUNTO: REQUER NA FORMA REGIMENTAL, QUE O PRESENTE EXPEDIENTE SEJA
ENCAMINHADO A EXCELENTÍSSIMA SENHORA PREFEITA MUNICIPAL DE
MANACAPURU – VALCILÉIA FLORES MACIEL E SECRETARIO DE GOVERNO E
PLANEJAMENTO – JAZIEL NUNES DE ALENCAR, SOLICITANDO REALIZAÇÃO DE
CURSOS DE CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO EM “BOM ATENDIMENTO AO CIDADÃO” E
TÉCNICAS DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO PARA OS SERVIDORES DO MUNICIPIO DE
MANACAPURU-AM.
Senhor Presidente,
Senhores Vereadores,
Senhoras Vereadoras:
A elaboração e implementação de cursos de capacitação e treinamentos contínuos em
Atendimento ao Público e Excelência no Serviço Público para todos os funcionários públicos, com foco
especial nos setores de maior fluxo de atendimento (Saúde, Educação, Receita, Protocolo, etc.). Que os
referidos cursos abordem temas como: atendimento humanizado, comunicação assertiva, mediação de
conflitos, gestão do estresse no ambiente de trabalho e técnicas para agilidade na prestação de serviços.
o treinamento seja, preferencialmente, híbrido ou presencial para garantir maior interatividade.
A excelência na prestação de serviços públicos é um direito do cidadão e um dever do
Município, baseando-se nos princípios da eficiência e da impessoalidade. A capacitação continuada dos
servidores é fundamental para promover o crescimento profissional e ampliar a qualidade do
atendimento. O aumento do fluxo de cidadãos nos órgãos públicos exige que os funcionários estejam
preparados para lidar com diferentes demandas de forma humanizada, ágil e respeitosa, superando a
cultura da burocracia. O treinamento adequado não só beneficia a população, mas também valoriza o
servidor, que se sente mais preparado para resolver conflitos e atender às necessidades da comunidade.
Diante do exposto, conto com o apoio dos nobres pares para a aprovação deste
requerimento.
Sala das sessões da Câmara Municipal de Manacapuru, 16 de março de 2026.
Lindynês Leite Peres
Vereadora – União Brasil
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