materia nº 10/2021

na CÂMARA MUNICIPAL DE JOÃO MONLEVADE
APROVADO
REQUERIMENTO Nº 10/2021 | cm 1 q pe de 208.4
Excelentíssimo Senhor Presidente: | RSRS
RR. 7
Nos termos do art. 274, inciso XVI, do Regimento Interno da Câmara, requeiro a
ES
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telefônico desta Casa Legislativa, transformando a forma atual para o sistema digital.
Vossa Excelência, ouvido o Plenário, seja alterado o sistema de atendimento
Atualmente, quando um cidadão efetua uma ligação para a Câmara, ele é atendido
pela Recepção que direciona a ligação através do ramal. O que estou propondo é
para que o atendimento seja feito no formato digital, dando ao cidadão a opção de
digitar o ramal direto para o setor do qual pretende falar.
A solicitação visa agilizar o direcionamento das ligações recebidas, facilitando o
atendimento aos munícipes e auxiliando nos serviços de telefonia desta Casa,
principalmente em momentos como o que estamos vivendo atualmente, com
redução de Servidores por causa da Pandemia.
Desta forma, requeiro que seja submetido ao Plenário desta Casa este
Requerimento, e que sejam tomadas as devidas providências para o cumprimento
da reivindicação em questão.
Sala de Sessões da Câmara, 22 de março de 2021.
(Da op lj MA Dalneta
ARCOS VINÍCIUS MARTINS DORNELAS
Vereador Marquinhos Dornelas - PDT
Avenida Dona Nenela, 146, Bairro Juscelino Kubitschek - coásdoaia - João Monlevade - MG
Telefones: 3852-3524, 3852-3909, 3852-3906, 3852-3226 - www.joaomonlevade.mg.leg.br
REQUERIMENTO Nº | 42021
Excelentíssimo Senhor Presidente da Câmara:
Requeiro, ouvido o Plenário, seja alterado o formato de atendimento telefônico
desta casa para atendimento digital.
Atualmente, quando um cidadão efetua ligação para esta Casa, ele é atendido
pelo recepcionista que direciona a ligação por ramal. O que venho propor é que
o atendimento seja feito por um atendimento digital que dá a opção de
direcionar ao setor desejado ou digitar o ramal direto do servidor ao qual se
pretende falar.
A solicitação visa agilizar o direcionamento das ligações recebidas e facilitar o
atendimento aos cidadãos, além de auxiliar o atendimento em momentos como
o que estamos vivendo na Pandemia, onde existe a redução de servidores.
Portanto, requeiro que seja submetido ao Plenário desta Casa este
Requerimento, e que sejam tomadas as devidas providências para o
cumprimento do mesmo.
Sala de Sessões da Câmara, 22 de março de 2021.
-/ Marcos Vinícius Martins Dornelas
Vereador - PDT