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República Federativa do Brasil – Estado do Rio de Janeiro
Câmara Municipal de Quissamã
Gabinete Vereador José Borba Pessanha
Indicação: N° / 2019
Ao Exmo. Sr. Luciano
Presidente da Câmara Municipal de Quissamã
O vereador que esta subscreve nos termos elencados no Regimento Interno desta
Casa Legislativa, INDICA a Excelentíssima Prefeita Municipal de Quissamã/RJ, a Sra.
Maria de Fátima Pacheco junto à Secretaria competente, que viabilize a possibilidade de
promover cursos na área de empreendedorismo, tais como: WS EXCELÊNCIA NO
ATENDIMENTO AO CLIENTE, TÉCNICAS BÁSICAS DE GARÇOM E
COMPORTAMENTO HOSPITALEIRO, BOAS PRÁTICAS DE HIGIENE E MANIPULAÇÃO
DE ALIMENTOS, FICHA TÉCNICA COMO INSTRUMENTO DE REDUÇÃO DE CUSTO E
GESTÃO FINANCEIRA PARA BARES E RESTAURANTES.
JUSTIFICATIVA:
A referida indicação visa uma melhor qualidade no atendimento ao cliente e futuros
turistas que venham visitar nossa cidade, um melhor planejamento e organização dos
micro empresários que pensam em iniciar seu pequeno negócio e os que já se encontram
no ramo de prestação de serviço. Vale ressaltar que o cliente é a fundação de um negócio
e o mantém vivo, assim, a excelência no atendimento se faz importante para manter e
fidelizá-los. Um cliente satisfeito além de gerar novas receitas, traz consigo novos clientes
e mais vendas.
Com a alta competitividade do mercado e várias opções de consumo que os
clientes têm, exigem a formulação de estratégias e diferenciação, visando oferecer uma
experiência única de compra e de um bom serviço prestado. Como os recursos físicos e
tecnológicos são sempre muito parecidos, resta diferenciar-se no pessoal, ou seja, no
BOM ATENDIMENTO.
Av. Francisco de Assis Carneiro da Silva, 497 – Alto Alegre – Quissamã – RJ
CEP.: 28735-000 Tels.: (22) 2768-1020 / 2768-1024 Fax. (22) 2768-1224
República Federativa do Brasil – Estado do Rio de Janeiro
Câmara Municipal de Quissamã
Gabinete Vereador José Borba Pessanha
Sala das sessões, 04 de dezembro de 2019.
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José Borba Pessanha
Vereador
Av. Francisco de Assis Carneiro da Silva, 497 – Alto Alegre – Quissamã – RJ
CEP.: 28735-000 Tels.: (22) 2768-1020 / 2768-1024 Fax. (22) 2768-1224
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