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Câmara Municipal de Telêmaco Borba
Rua Oscar Hey. 99 - Centro — CEP 84261-640 - Telêmaco Borba — Paraná.
Fones: (42) 3127-5011 — (42) 3127-5012
E-mail: camara(a)telemacoborba.pr.leg.br
LIDO NO EXPEDIENTE
T. Borba, 15 e 30,hs. do dia
REQUERIMENTO Nº 054/2026
A VEREADORA QUE ABAIXO SUBSCREVE, NO USO DE SUAS
PRERROGATIVAS REGIMENTAIS, “REQUER DA SENHORA PREFEITA MUNICIPAL AS
SEGUINTES INFORMAÇÕES: 1) QUAL A DIFICULDADE ENFRENTADA NO ATENDIMENTO
DOS NÚMEROS TELEFÔNICOS DISPONIBILIZADOS EM CADA SETOR DA REDE PÚBLICA
MUNICIPAL? 2) AS LINHAS TELEFÔNICAS ATUALMENTE DIVULGADAS À POPULAÇÃO
ENCONTRAM-SE ATUALIZADAS E EM PLENO FUNCIONAMENTO? 3) EXISTE
LEVANTAMENTO DOS SETORES QUE APRESENTAM MAIOR NÚMERO DE RECLAMAÇÕES
QUANTO À DIFICULDADE DE CONTATO TELEFÔNICO? EM CASO POSITIVO, QUAIS
SÃO? 4) HÁ PREVISÃO DE MANUTENÇÃO, SUBSTITUIÇÃO OU MODERNIZAÇÃO DO
SISTEMA DE TELEFONIA DOS ÓRGÃOS PÚBLICOS MUNICIPAIS? 5) O PODER EXECUTIVO
POSSUI PLANEJAMENTO PARA DISPONIBILIZAR CANAIS ALTERNATIVOS DE
ATENDIMENTO, COMO WHATSAPP INSTITUCIONAL, CENTRAL DIGITAL OU APLICATIVO
PRÓPRIO? 6) QUAL SETOR É RESPONSÁVEL PELO ACOMPANHAMENTO, FISCALIZAÇÃO E
ATUALIZAÇÃO DOS NÚMEROS OFICIAIS DIVULGADOS NO SITE DA PREFEITURA E
DEMAIS MEIOS DE COMUNICAÇÃO?”
JUSTIFICATIVA
O presente requerimento se faz necessário diante das constantes reclamações
da população quanto à dificuldade de contato com os setores da rede pública municipal, situação
que compromete o acesso do cidadão aos serviços essenciais. É frequente o relato de chamadas
não completadas, números desatualizados, linhas ocupadas constantemente ou até mesmo
telefones que não recebem atendimento, gerando transtornos à comunidade, especialmente nos
casos que exigem orientação rápida, agendamento de serviços ou esclarecimento de dúvidas. A
eficiência na comunicação entre poder público e munícipes é medida indispensável para a boa
CLA
Câmara Municipal de Telêmaco Borba
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prestação do serviço público, estando diretamente relacionada aos princípios da eficiência,
publicidade e continuidade do serviço público. Dessa forma, busca-se obter esclarecimentos
sobre as falhas existentes, bem como as providências que estão sendo adotadas para sanar o
problema e melhorar o atendimento à população.
Sala das Sessões, 06 de abril de 2026.
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Elisangela Rezende Saldivar
Vereadora
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