materia nº 311/2025

Câmara Municipal
de Carmo do Paranaíba
INDICAÇÃO Nº 311/2025
O Vereador EDUARDO ALVES DE ALMEIDA, abaixo-assinado, no uso de suas
atribuições legais, prevalecendo-se do poder que o povo lhe conferiu e nos termos
regimentais, apresenta esta indicação ao excelentíssimo senhor Lucas da Silva Mendes
— Prefeito Municipal, indicando ao Chefe do Poder Executivo Municipal, por
intermédio da Secretaria Municipal competente, a criação de um novo canal oficial de
atendimento ao cidadão por meio do aplicativo WhatsApp, denominado “CarmoZap”,
destinado à disponibilização de serviços públicos diretamente no celular da população.
JUSTIFICATIVA
A presente Indicação tem por objetivo modernizar, dinamizar e ampliar os
meios de comunicação entre o Poder Público e a comunidade, garantindo mais agilidade,
eficiência e transparência no atendimento ao cidadão.
O aplicativo WhatsApp tornou-se a principal ferramenta de comunicação
utilizada pela sociedade brasileira, sendo acessível, gratuito e de uso cotidiano pela
maioria da população. A criação do “CarmoZap” permitirá ao Município oferecer um
atendimento mais rápido e humanizado, integrando diversos serviços públicos em um
único canal funcional e intuitivo.
Entre os benefícios esperados, destacam-se a agilidade no encaminhamento
de demandas, tais como solicitações de manutenção urbana, iluminação pública, limpeza,
trânsito e obras, a facilidade no acesso a informações da área da saúde, como horários e
locais de atendimento, campanhas de vacinação e orientações gerais, o acompanhamento
mais efetivo pelo cidadão, com respostas automatizadas e/ou direcionadas à equipe
responsável, a melhoria gestão pública, ao permitir que as secretarias recebam e
organizem as solicitações de forma centralizada, com registro, rastreabilidade e
mensuração de demandas e a redução da burocracia e otimização do tempo, tanto da
população quanto dos servidores municipais. .
Além disso, a adoção de canais digitais oficiais já é realidade em diversos
municípios brasileiros, reforçando a necessidade de Carmo do Paranaíba acompanhar as
boas práticas administrativas voltadas à inovação, acessibilidade e eficiência no
atendimento. :
Por tratar-se de matéria de alto interesse público, levo esta Indicação ao
Plenário, para que, sendo aprovada, seja encaminhada ao conhecimento do Prefeito
Municipal, para as providências necessárias.
Carmo do E dezembro de 2025.
Eduardo Alves de Almeida
Vereador/PODE
Rua Prefeito Ismael Furtado, 335
Paranaíba - M