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INDICAÇÃO Nº. 933/2025
Excelentíssimo Senhor Presidente da Câmara Municipal de Rio das Ostras.
O Vereador que a presente subscreve, após cumprir as exigências regimentais
vigentes, e ouvido o soberano plenário, INDICA ao Exmo. Sr. Prefeito Municipal, que
determine a alocação de, ao menos, um servidor público exclusivo para atendimento
telefônico em cada Secretaria Municipal e nos setores da administração pública que
apresentem alta demanda de serviços e atendimentos à população.
JUSTIFICATIVA
É notória a dificuldade enfrentada por grande parte da população de Rio das
Ostras em conseguir contato telefônico com os órgãos públicos municipais,
especialmente em secretarias e setores com grande volume de demandas. A ausência
de um canal de comunicação eficaz gera frustração nos munícipes, além de
comprometer o acesso a informações, a agendamentos e a serviços essenciais.
Secretarias como a Secretaria de Saúde, a Secretaria de Bem-Estar Social e a
Guarda Civil Municipal são exemplos claros dessa realidade. Tais setores recebem
diariamente grande quantidade de solicitações, sejam elas relacionadas a
atendimentos médicos, serviços sociais, segurança pública, orientações e
emergências, e muitas vezes não possuem profissionais dedicados exclusivamente à
função de atendimento telefônico, o que prejudica a eficiência e a imagem da gestão
pública. A designação de um servidor para essa finalidade, de forma permanente ou
por escala, representaria um avanço na comunicação institucional, tornando a
administração mais acessível, ágil e organizada, além de fortalecer o vínculo entre o
poder público e a população.
Diante do exposto, solicito o acolhimento e o encaminhamento desta Indicação
ao Chefe do Poder Executivo Municipal.
Sala das Sessões, 10 de julho de 2025.
Alberto Moreira Jorge
Vereador-Autor
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