| Tipo | Indicação |
|---|---|
| Número / Ano | 53 / 2026 |
| Date | 2026-02-02 |
| Ementa | Indico ao Senhor Chefe do Executivo, interceder junto à Secretaria Competente quanto a possibilidade de modernização e integração dos canais de atendimento ao cidadão, por meio da implantação de uma plataforma municipal integrada de atendimento, permitindo que os munícipes registrem solicitações de serviços públicos, acompanhem protocolos e recebam atualizações em tempo real por meio de canais digitais e atendimento telefônico unificados - neste Município. |
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Camara Municipal de Barueri Parlamento 26 de mum ISO 9001 1 SA 80001 ISO 14001 INDICAÇÃO N.. 053/2026 • Alla "Solicita a implantação de Plataforma Municipal Integrada de Atendimento ao Cidadão, reunindo telefone, aplicativo, site e canais digitais em um único sistema de acompanhamento de solicitações, no município de Barueri." Senhor Presidente, Indico ao Chefe do Executivo, para que interceda junto à Secretaria competente, no sentido de promover a modernização e integração dos canais de atendimento ao cidadão, por meio da implantação de uma Plataforma Municipal Integrada de Atendimento, permitindo que os munícipes registrem solicitações de serviços públicos, acompanhem protocolos e recebam atualizações em tempo real por meio de canais digitais e atendimento telefônico unificados. Plenário Vereador Wagih Salles Nemer, 29 de janeiro de 2026. Câmara tvlarrr A Secret,..r,a conforMO rt.kh. 15f' -al de Barueri • I.. • ..40111111=2 27-17.2. NWT 11 Em 0 Porn g, videnclar grgitUra Cristiane Lou engo Vereadora Cris da Maternal JUSTIFICATIVA presente Indicação tem como objetivo modernizar e tornar mais eficiente a comunicação entre a população e o Poder Público municipal, facilitando o acesso aos serviços públicos e garantindo maior transparência no acompanhamento das demandas. Atualmente, os canais de atendimento funcionam de forma separada, o que pode g'erar dificuldades para o cidadão acompanhar suas solicitações e para a administração organizar os atendimentos. Com a implantação de uma Plataforma Integrada de Atendimento, todos os registros passam a ser centralizados em um único sistema, independentemente do canal utilizado pelo morador. Oi c Zil MOO Et:68 97E-i114-Z8 Alameda Wogih Salles Nemer, 200 - Centro Comercial de Barueri - Centro - Barueri - SP I CEP 06401-134 Fone: (11) 4199-7900 I www.barueri.sp.leg.br I contato@barueri.sp.leg.br Camara Municipal de Barueri Parlamento 26 de março ISO 9001 1 S A medida permitirá que o cidadão possa, por exemplo, abrir um chamado pelo ap i acompanhar pelo site, receber atualizações por mensagem e, se necessário, complementar informações por telefone tudo dentro do mesmo protocolo. Alameda Wagih SaIles Nemer, 200 - Centro Comercial de Barueri - Centro - Barueri - SP I CEP 06401-134 Fone: (11) 4199-7900 I www.barueri.sp.leg.br I contato@borueri.sp.leg.br