materia nº 322/2023

VEREADOR
EDUARDO PEREIRA
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Estado de São Paulo
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INDICAÇÃO N« '^3
Protocolo:
Data: / Hora:
Ofício n®:
) Aprovado
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Eduardo Pereira, vereador no exercício das suas atribuições
regimentais, INDICO ao Excelentíssimo Senhor Prefeito do Município de Bertiõga a
reimplantação do atendimento presencial do PROCON, serviço que era
oferecido na antiga Vila do bem Centro.
JUSTIFICATIVA
A municipalidade anunciou que devido a reformas, o PROCON
Bertioga, órgão de Defesa do Consumidor, realizaria atendimentos apenas de forma
online. Desde março de 2023 os consumidores estão sendo atendidos apenas por
meio dos canais digitais: WhatsApp (13) 3319-9708 ou e-mail:
procon@bertioqa.sp.qov.br.
A volta do atendimento presencial é importante. Muitos não possuem
acesso a conexão Wi-Fi; outros possuem dificuldades para apresentar suas
reclamações de forma on-line, principalmente os mais idosos que muitas vezes são
lesados enquanto consumidores e desconhecem os meios digitais de reclamação.
Assim, solicito que a municipalidade volte a oferecer o atendimento
presencial do PROCON Bertioga, serviço que era oferecido na extinta Vila do Bem
Centro.
o o pedido, solicito o er ao Exmo. Sr. Prefeito
para que ateproa esta justa reivindicação.
tuvindo-se o Douto Plenájrio, esj^é a Indj
subscrita.
ng.° Eduardo Pqreira
Vereador
que vai devidamente
oqa. 17 de outubro de 2023.
'De sorte que haja epi vós o mesmo sentimento que houve também em Cristo Jesus, "
Filipenses 2:5