materia nº 149/2026

 PREFEITURA MUNICIPAL DE GARÇA
Estado de São Paulo
Ofício nº 125/2026 – CM 
 Garça, 10 de março de 2026.
Requerimento nº 129/2026
Vereador: Leandro Marino
Assunto: Solicita informações sobre a 
metodologia de agendamento de 
pacientes no Centro de Especialidades. 
Senhora Presidente,
Em atenção ao contido no expediente supra a Associação 
Hospitalar Beneficente do Brasil – AHBB informou o que segue:
1) O agendamento de consultas de retorno e procedimentos 
no Centro de Especialidades é realizado conforme a oferta de vagas 
disponibilizadas pelos profissionais de cada especialidade, considerando a 
organização das agendas médicas, a demanda encaminhada pelas Unidades 
de Saúde e a necessidade assistencial dos pacientes. Os encaminhamentos 
são realizados pelas Unidades da Rede Municipal de Saúde e inseridos no 
sistema, sendo agendados pelo setor responsável, com o intuito de respeitar o 
fluxo estabelecido pela Secretaria Municipal de Saúde e a disponibilidade de 
vagas em cada especialidade;
2) A organização das agendas médicas leva em consideração 
as especificidades de cada especialidade e a dinâmica de atendimento dos 
profissionais. Em muitos casos, o tempo de consulta pode variar de acordo 
com a complexidade clínica do paciente, necessidade de avaliação 
complementar ou realização de procedimentos. Os pacientes são agendados 
com horários fracionados, conforme agendamento da Secretaria Municipal de 
Saúde, porém os pacientes sempre chegam o mesmo horário, com o intuito de 
serem atendidos antes do horário programado para a consulta. Dessa forma, a 
organização das agendas por períodos de atendimento contribui para maior 
flexibilidade na condução das consultas, evitando interrupções e permitindo 
melhor fluxo assistencial ao longo do atendimento. Entretanto a mesma não é 
seguida pelos próprios usuários, o que gera ouvidorias e reclamações devido a 
aglomeração;
 PREFEITURA MUNICIPAL DE GARÇA
Estado de São Paulo
3) O gerenciamento das agendas é realizado por meio de 
sistema informatizado utilizado pela rede municipal de saúde, o qual possibilita 
o registro, controle e acompanhamento das vagas disponibilizadas pelos 
profissionais, bem como dos agendamentos realizados pelas unidades 
solicitantes, garantindo maior organização e rastreabilidade das informações;
4) Apesar da AHBB ter reportado como gerência da 
Secretaria da Saúde, e o próprio legislativo ter indicado perguntas à Secretaria 
Municipal de Saúde, temos a informar que a AHBB é que contrata os 
profissionais que atuam no Centro de Especialidade, com definição de horário, 
dias e até realizar educação permanente e educação continuada de 
humanização com os seus profissionais contratados. O recurso já é repassado 
no Termo de Colaboração da AHBB, para a realização de treinamento em seus 
serviços. A Secretaria da Saúde realiza monitoramento e solicita intervenções 
quando necessário ao Diretor da Entidade para solução de queixas 
apresentadas.
Atenciosamente,
JOSÉ ALCIDES FANECO
Prefeito Municipal
Exma. Sra.
RAQUEL SARTORI
Câmara Municipal de Garça
NESTA