materia nº 392/2016

Câmara Municipal de Mococa
PODER LEGISLATIVO
DESPACHO
APROVADA
EMENTA
MOÇÃO Nº. 222 2015. De Repúdio à VIVO S.A. (Telefonia
Fixa), pela má qualidade nos
serviços de telefonia fixa prestados
aos consumidores do bairro Vila
Carvalho, no município de
Mococa/SP.
EXMO. SR. PRESIDENTE:
APRESENTO à Mesa, cumpridas as formalidades Regimentais da
Casa, após a manifestação do Nobre Plenário, Moção de Repúdio à VIVO S.A., pela má
qualidade nos serviços de telefonia fixa prestados aos consumidores do bairro Vila
Carvalho, no município de Mococa/SP.
Manifestamos nossa profunda indignação e total insatisfação com a
qualidade dos serviços prestados pela operadora Vivo (Fixa).
Lamentavelmente, os serviços prestados pela VIVO tem se
mostrado um dos piores, o telefone não funciona, não se consegue fazer ligações e as
ligações são interceptadas no curso da conversa.
As queixas são velhas e conhecidas, e estão no topo do ranking de
empresas com maior número de registros. ,
Por se tratar de um serviço público, exercido por particulares,
mediante concessão e um dos requisitos do serviço público são a qualidade e a eficiência, o
que não se constata e não se vê possibilidades de melhorias.
E ainda, por se tratar de um serviço essencial e que a Vivo não está
oferecendo nem qualidade, e nem eficiência, trazendo prejuízos aos consumidores, enfim um
número impar de situações que estão sendo afetadas pela ineficiência da VIVO.
Que da decisão desta Casa, se dê ciência a Telefônica Vivo S.A e a
Agencia Nacional de Telecomunicações - ANATEL.
Plenário Venerando Ribeiro da Silva, 14 de Dezembro de 2015.
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AMA / DA SILVA |
ODAIR DOIS MILZ Vereador/PRP