materia nº 202/2017

Câmara Municipal de Mococa
PODER LEGISLATIVO
PROTOCOLO : DESPACHO
Número Data Rubrica A » e O Y B b Q
ni 17,207
Gata cima Seasões
e Lopes Favspio
PRESENTE
Carlos Hem
EMENTA
REQUERIMENTO Nº. 2022047. Solicitamos informações ao PROCON
Municipal, acerca da problemática com as
unidades e postos bancários de Mococa, a
saber:
EXMO. SR. PRESIDENTE:
REQUEREMOS à Mesa, cumpridas as formalidades Regimentais da
Casa, após a manifestação do Nobre Plenário, no sentido de ser oficiado ao PROCON Municipal,
para que informe a esta Casa de Leis, acerca da problemática com as unidades e postos bancários
de Mococa, a saber:
- Quais medidas que o PROCON está tomando referente as inúmeras
reclamações dos usuários? Destacamos as principais:
1- Demora nas filas;
2- Descumprimento dos horários;
3- Deslocamento para pagamento em outras unidades (as agências não
estão aceitando o pagamento de alguns boletos, justificando o valor dos
mesmos, o que consequentemente acarreta o afogamento das outras);
4- Falta de acessibilidade;
5- Agências unificadas (após a unificação de algumas agências, as
mesmas não estão se adequaram a demanda dos clientes, trazendo
inúmeros transtornos);
6- Protocolo (no ato de realizar as reclamações, as agências “dificultam”
a emissão do mesmo).
Justificativa:
Diariamente nos deparamos com reclamações dos usuários das
unidades e postos bancários de Mococa. Os problemas acima relatados são alguns dos inúmeros
transtornos vividos pelos clientes.
Sabendo que existe legislação que ampara os consumidores, e
conhecendo o compromisso d focon com a sociedade, encaminhamos o requerimento e
so pedido.
)
EDIMILSON MANOEL
MARCELO FUSCHILO PAULO SERGIO MIQUELIN
Caiu — Vereador/PSD Dasaiccamaasereopic uçd di
VaraadariDen
Bob - Vereador/PsD