materia nº 2/2013

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SENHOR PRESIDENTE 0
SENHORES VEREADORES. Presidente
MOÇÃO DE REPUDIO À EMPRESA NEXTEL PELO MAL^^fENDIMÉNTO NAS
LOJAS DA NEXTEL E CONSTANTES PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO, 002/13
Conforme disposto nos termos do Art. 97 do Regimento
Interno desta casa de leis, que apresento a presente Moção de Repúdio
em favor da empresa Nextel pelos constantes problemas de comunicação
e mal atendimento por parte dos funcionários da loja Nextel
especificamente da loja situada na av. Presidente Costa e Silva n^ 1032,
bairro Boqueirão, neste município.
Considerando que, desde meados do ano passado este
parlamentar recebe queixas de usuários sobre a falta de sinal nos Rádios
de comunicação da referida empresa, reclamações estas que temP\
aumentado de maneira vertiginosa, nos últimos dois meses, fato\
constatado por este vereador, que também possui este sistema de \
comunicação e teve em inúmeras ocasiões seu trabalho prejudicado em
virtude destes problemas. Inclusive nesta data onde este vereador chegou
na referida empresa às 14:25h, saindo do local somente as 16:35h, com os
mesmos problemas. Portanto não entendo a função destas lojas
acreditava que talvez servissem para tentar sanar os problemas dos
usuários e não causar mais problemas tendo em vista que o atendimento
é péssimo, as pessoas mal treinadas, funcionárias grosseiras,
despreparadas.
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Relatos dão conta que com o aumento da demanda e,
consequentemente, com o crescente número de pessoas que adquiriram
os aparelhos de comunicação da empresa Nextel, há um
"congestionamento" que tem causado esses problemas. Por outro lado,
não há quaisquer notícias que a referida empresa tenha realizado
investimentos no sentido de implantar novas antenas ou outras medidas
que visem melhorar o sistema de comunicação. Ora, a proposta desta
empresa é oferecer uma comunicação rápida e direta e estou convenpkté
de que foi por esta raz^ j^ue as pessoas adquiriram este CotníudoTn^ é isso que.vem^contec^do.
PRAÇA VEREADOR VITAL MUNIZ, 01 - CEP 11701-050 - TELEFAX: (0xxl3) 3476-1
SITE: www.camarapraiagrande.sp.gov.br
BOQUEIRÃO - PRAIA GRANDE - SP
E-MAIL; camara@can^arapraiagrande.sp.gov.br
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Fica assim, evidenciado que a empresa está faltando com sua
responsabilidade na prestação deste serviço e necessita urgentemente
restabelecer de maneira integral o sinal para que seus clientes não
tenham prejuízos por falta de comunicação com seus colaboradores,
fornecedores, prestadores de serviços e etc.
Saliento ainda, que todo contrato de prestação de serviços
estabelece multas tanto ao contratante quanto a contratada caso alguma
das partes não cumpra o acordado, neste caso me parece que a Nextel
não vem cumprindo sua parte, em virtude dos problemas apresentados.
Outra observação que vale a pena destacar é o fato da
empresa em nenhum momento se manifestar publicamente sobre os
problemas que vem ocorrendo e nem tampouco acenar com possíveis
ressarcimentos aos usuários deste sistema, inclusive com descontos nas
contas por causa do serviço não prestado.
Desta forma, ouvido o Plenário e atendidas todas as
formalidades legais, requeremos que fique constado na ata desta Sessão
Legislativa, Moção de Repudio à empresa Nextel pelos constantes
problemas de comunicação e mal atendimento por parte dos funcionários
da referida loja situada neste município.
Solicito ainda que seja enviado cópia da presente moj^íção ao
vice-presidente de Novos Negócios e Assuntos Corporativos Alfredo
Ferrari, ao Diretor de vendas Cláudio Pomim e ao Presidente da Agência
Nacional de Telecomunicações João Rezende.
Sala Mal. Castel ranco, 27 de m^ço de 2013.
GONÇALVES KARAN
PRAÇA VEREADOR VITAL MUNIZ, 01 - CEP 11701-050 - TELEFAX: (0xxl3) 3476-1700 - BOQUEIRÃO - PRAIA GRANDE - SP
SITE: www.camarapraiagrande.sp.gov.br E-MAIL: camara@camarapraiagrande.sp.gov.br
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FOLHA DE INFORMAÇÃO
PROCESSO N." 044/13
Sr. Presidente;
Abro o presente processo, composto de 02 fls. referentes a(o) MOÇÃO
N" 002/13 e uma folha de informação.
Praia Grande, 01 de abril de 2013.
Fabiano Cardoso Vinciguerra
Operador Técnico
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SENHOR PRESIDENTE
SENHORES VEREADORES.
MOÇÃO N5 002/13
MOÇÃO DE REPUDIO À EMPRESA NEXTEL PELO MAL ATENDIMENTO NAS
LOJAS DA NEXTEL E CONSTANTES PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO.
Conforme disposto nos termos do Art. 97 do Regimento
Interno desta casa de leis, que apresento a presente Moção de Repúdio
em favor da empresa Nextel pelos constantes problemas de comunicação
e mal atendimento por parte dos funcionários da loja Nextel
especificamente da loja situada na av. Presidente Costa e Silva n^ 1032,
bairro Boqueirão, neste município.
Considerando que, desde meados do ano passado este
parlamentar recebe queixas de usuários sobre a falta de sinal nos Rádios
de comunicação da referida empresa, reclamações estas que tem
aumentado de maneira vertiginosa, nos últimos dois meses, fato
constatado por este vereador, que também possui este sistema de
comunicação e teve em inúmeras ocasiões seu trabalho prejudicado em
virtude destes problemas. Inclusive nesta data onde este vereador chegou
na referida empresa às 14:25h, saindo do local somente as 16:35h, com os
mesmos problemas. Portanto não entendo a função destas lojas
acreditava que talvez servissem para tentar sanar os problemas dos
usuários e não causar mais problemas tendo em vista que o atendimento
é péssimo, as pessoas mal treinadas, funcionárias grosseiras,
despreparadas.
Relatos dão conta que com o aumento da demanda e,
consequentemente, com o crescente número de pessoas que adquiriram
os aparelhos de comunicação da empresa Nextel, há um
"congestionamento" que tem causado esses problemas. Por outro lado,
não há quaisquer notícias que a referida empresa tenha realizado
investimentos no sentido de implantar novas antenas ou outras medidas
que visem melhorar o sistema de comunicação. Ora, a proposta desta
empresa é oferecer uma comunicação rápida e direta e estou convencido
PRAÇA VEREADOR VITAL MUNIZ, 01 - CEP 11701-050 - TELEFAX: (0xxl3) 3476-1700 - BOQUEIRÃO - PRAIA GRANDE - SP
SITE: www.camarapraiagrande.sp.gov.br E-MAIL: camara@camarapraiagrande.sp.gov.br
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de que foi por esta razão que as pessoas adquiriram este serviço.
ContudO; não é isso que vem acontecendo.
Fica assim, evidenciado que a empresa está
faltando com sua responsabilidade na prestação deste serviço e necessita
urgentemente restabelecer de maneira integral o sinal para que seus
clientes não tenham prejuízos por falta de comunicação com seus
colaboradores, fornecedores, prestadores de serviços e etc.
Saliento ainda, que todo contrato de prestação de serviços
estabelece multas tanto ao contratante quanto a contratada caso alguma
das partes não cumpra o acordado, neste caso me parece que a Nextei
não vem cumprindo sua parte, em virtude dos problemas apresentados.
Outra observação que vale a pena destacar é o fato da
empresa em nenhum momento se manifestar publicamente sobre os
problemas que vem ocorrendo e nem tampouco acenar com possíveis
ressarcimentos aos usuários deste sistema, inclusive com descontos nas
contas por causa do serviço não prestado.
Desta forma, ouvido o Plenário e atendidas todas as
formalidades iegais, requeremos que fique constado na ata desta Sessão
Legislativa, Moção de Repudio à empresa Nextei pelos constantes
problemas de comunicação e mau atendimento por parte dos
funcionários da referida loja situada neste município.
Solicito ainda que seja enviado cópia da presente moção ao
vice-presidente de Novos Negócios e Assuntos Corporativos Alfredo
Ferrari, ao Diretor de vendas Cláudio Pomim e ao Presidente da Agência
Nacional de Telecomunicações João Rezende.
"Adendo do Vereador Euvaldo Reis dos Santos Menezes: Que
cópia desta Moção seja também enviada à ANATEL".
Sala Mal. Castelo Branco, 27 de março de 2013.
CARLOS EDUARDO GONÇALVES KARAN
Vereador -1° Secretário
PRAÇA VEREADOR VITAL MUNIZ, 01 - CEP 11701-050 - TELEFAX: (0xxl3) 3476-1700 - BOQUEIRÃO - PRAIA GRANDE - SP
SITE: www.camarapraiagrande.sp.gov.br E-MAIL: camara@camarapraiagrande.sp.gov.br
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Em 11 de Abril de 2.013.
OFÍCIO GPC-L-1 N" 255/13
PREZADO(A) SENHOR(A):
A par de meus cordiais cumprimentos, serve o
presente para encaminliar a Vossa Excelência a(s) inclusa(s) cópia do
MOÇÃO N® 002/13, de autoria do Nobre Vereador CARLOS EDUARDO
GONÇALVES KARAN, aprovado por ocasião da Décima Sessão Ordinária
da Primeira Sessão Legislativa da Décima Primeira Legislatura, realizada no
dia 10 de Abril do ano em curso.
Aproveito da oportunidade para reiterar a Vossa
Excelência, os meus protestos de elevada estima e distinto apreço.
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Atenciosamente,
SÉRGIO LUIZ SCHIANO DE SOUZA
Presidente
Excelentíssimo(a) Senhor(a)
ALFREDO FERRARI
DD. Vice-Presidente da NEXTEL
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PRAÇA VEREADOR VITAL MÜMZ 01-CEP II.701-0S0-SECRETARTA-13-3476-1 708 - FAX - 13-3476-1820 - PRAIA GRANDE -SP
E.Maíl: eduardo@camarapraiagnmde.sp.gov.br
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Em 11 de Abril de 2.013.
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OFÍCIO GPC-L-1 N" 256/13
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PREZADO(A) SENHOR(A):
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A par de meus cordiais cmiiprimentos, serve o
presente para encaminliar a Vossa Excelência a(s) inclusa(s) cópia do
MOÇÃO N” 002/13, de autoria do Nobre Vereador CARLOS EDUARDO
GONÇALVES KARAN, aprovado por ocasião da Décima Sessão Ordinária
da Primeira Sessão Legislativa da Décima Primeira Legislatura, realizada no
dia 10 de Abril do ano em curso.
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Aproveito da oportunidade para reiterar a Vossa
Excelência, os meus protestos de elevada estima e distinto apreço.
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Atenciosamente, i
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i SÉRGIO LUIZ SCHIANO DE SOUZA
Presidente í
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Excelentíssimo(a) Senhor(a)
CLÁUDIO POMIM
DD. Diretor de Vendas da NEXTEL
NESTA
PR/VÇA VEREADOR VITAL MÜNIZOI-CEP 1I.701-OSO-SECRETARIA-I3-3476-I708 - FAX - 13-3476-1820-PRAIA GRANDE-SP
E.Mail: eduardo@camarapraiagrande.sp.gov.br \
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Em 11 de Abril de 2,013.
OFÍCIO GPC-L-1 257/13 r
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PREZADO(A) SENHOR(A): r
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A par de meus cordiais cumprimentos, serve o
presente para encaminhar a Vossa Excelência a(s) inclusa(s) cópia do
MOÇÃO 002/13, de autoria do Nobre Vereador CARLOS EDUARDO
GONÇALVES KARAN, aprovado por ocasião da Décima Sessão Ordinária
da Primeira Sessão Legislativa da Décima Primeira Legislatura, realizada no
dia 10 de Abril do ano em curso. [
Aproveito da oportunidade para reiterar a Vossa
Excelência, os meus protestos de elevada estima e distinto apreço.
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Atenciosamente,
SÉRGIO LUIZ SCHIANO DE SOUZA
Presidente
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Excelentíssimo(a) Senhor(a)
JOÃO REZENDE
DD. Diretor da ANATEL
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PRAÇA VEREADOR VITAL MUMZ 01-CEP I1.701-050-SECRETARIA-13-3476-1708 - FAX - 13-3476-1820 - PRAIA GRANDE-SP
E.Mail: eduardo@camarapraiagninde.sp.gov.br
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