materia nº 309/2025

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CT JJJHEBA - 4002/2025
São Paulo, 04 de dezembro de 2025 OFÍCIO DO EXPEDIENTE |-nº 309 ross
Sr. Antônio Tomé Da Silva Filho
Prefeitura municipal de São João Da Boa Vista
Assunto: Ofício 366/2025 de 11 de novembro de 2025
Prezado Senhor Vereador,
Em resposta à solicitação enviada através do documento acima mencionado,
informamos que as ocorrências pontuais na rede da operadora Telefônica podem ser
registradas pelos órgãos públicos, através do Serviço de Atendimento CIRE - Centro
Integrado de Rede Externa, cujo telefone é 0800 771 50 33 ou pelo endereço eletrônico
cirebrQnvivo.com.br que funciona 24 horas por dia e/ou 7 dias na semana
ininterruptamente.
Destacamos que, o trabalho de reordenamento de redes telefônicas deve ser
executado em parceria com a Prefeitura, Companhia de Energia Elétrica e
compartilhadoras dos postes, sendo estas, as Operadoras e os provedores de internet
que prestam serviços no município.
Esclarecemos que a Resolução nº 04/2014 determina que caso verificada
alguma irregularidade pela Concessionária (Distribuidora de Energia Local), esta deve
notificar a empresa responsável pela fiação, indicando a localização exata do poste e qual
o vício identificado. Essa individualização de responsáveis é necessária, pois cada uma
das empresas de telecomunicações possui rede (fiação) distinta e devidamente
individualizada (art. 8º).
Sem mais, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Débora Moreira Matos
Consultora Institucional
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Telefôni SIA Gerência de Relações Institucionais São Paulo/Sul qu
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