materia nº 85/2025

 Câmara Municipal de Chopinzinho 
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PEDIDO DE PROVIDÊNCIA Nº 085/2025 
Excelentíssima Senhora 
LÍDIA POSSO 
Presidente Da Câmara Municipal de Chopinzinho (PR) 
O vereador infra-assinado, no uso de suas atribuições legais e regimentais, vem 
respeitosamente solicitar que, após ouvido o Plenário, seja encaminhado o presente Pedido 
de Providência ao Senhor Flávio Dalprá, representante da empresa FD Serviços LTDA, 
terceirizada da Companhia Paranaense de Energia 
– COPEL, para que sejam prestados 
esclarecimentos e tomadas as devidas providências quanto ao atendimento da população no 
escritório local da COPEL no município de Chopinzinho-PR. 
Conforme relatos de diversos cidadãos, tem ocorrido constantes dificuldades no 
atendimento presencial, especialmente quando o sistema se encontra fora do ar. Nessas 
situações, não está sendo fornecido sequer um protocolo de atendimento, deixando a 
população desamparada e sem qualquer comprovante de que esteve no local buscando 
solução para suas demandas. 
É imprescindível destacar que, independentemente do resultado do atendimento 
—
seja ele positivo, negativo ou mesmo pendente por falta de documentos 
—, é direito do 
consumidor receber o protocolo de atendimento, como forma de assegurar que sua 
solicitação foi registrada, bem como para resguardar seus direitos em eventuais reclamações 
futuras. 
Diante disso, solicitamos informações sobre os seguintes pontos: Por que não está sendo
fornecido protocolo de atendimento quando o sistema está indisponível?; Quais as 
providências que serão adotadas para garantir que todos os atendimentos gerem protocolo, 
independentemente do desfecho ou da situação do sistema? 
Tal solicitação visa resguardar os direitos dos cidadãos chopinzinhenses, que merecem 
atendimento digno, eficiente e respaldado formalmente. 
Sendo o que se apresenta para o momento, aguardamos retorno com as devidas 
informações e providências. 
 Chopinzinho, 26 de maio de 2025. 
EDILSON FRANCISCO POSSERA 
 Vereador -PL 
Assinado por 1 pessoa: EDILSON FRANCISCO POSSERA
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EDILSON FRANCISCO POSSERA (CPF 007.XXX.XXX-30) em 26/05/2025 12:23:10 GMT-03:00
Papel: Parte
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