materia nº 101/2026

INDICAÇÃO Nº 101/2026
Data: 11 de fevereiro de 2026
Ementa: sugere que o Executivo Municipal realize um 
estudo técnico visando a implantação do número 
telefônico 156, com funcionamento 24 horas por dia, 
como Central Municipal de Informação, Orientação e 
Direcionamento ao Cidadão.
Senhor presidente, 
Requer seja, após deliberação regimental do plenário, encaminhada cópia 
da presente Indicação ao prefeito Adriano Backes, apresentando o pedido do 
vereador que abaixo subscreve para que sejam autorizados os setores competentes 
desta municipalidade a realizarem um estudo técnico, visando a adoção das medidas 
necessárias que permitam a implantação do número telefônico 156.
Referido número deve ter seu funcionamento mantido 24 (vinte e quatro) 
horas por dia, servindo como Central Municipal de Informação, Orientação e 
Direcionamento ao Cidadão.
A finalidade é organizar, qualificar e humanizar o acesso da população aos 
serviços públicos municipais, por meio da criação de um canal único, centralizado e 
permanente de atendimento.
Atualmente, muitos cidadãos enfrentam dificuldades para identificar qual 
secretaria ou departamento é responsável por determinada demanda, gerando 
deslocamentos desnecessários, ligações equivocadas e perda de tempo, tanto para o 
munícipe quanto para a Administração.
A implantação do número 156, com funcionamento ininterrupto (24 horas), 
permitirá:
• Orientação correta sobre qual secretaria presta determinado serviço;
• Informação sobre endereços, horários de atendimento e documentação 
necessária;
• Esclarecimento de dúvidas administrativas e tributárias;
• Informações sobre unidades de saúde e plantões;
• Direcionamento ao plantão da assistência social em situações 
emergenciais;
• Encaminhamento adequado em casos de vulnerabilidade social;
• Direcionamento em situações como vazamentos na rede pública de água, 
problemas de iluminação pública, quedas de árvores, danos estruturais em vias e 
demais ocorrências que exijam rápida comunicação ao setor competente.
O funcionamento 24 horas se justifica especialmente pela natureza de 
determinadas ocorrências que não escolhem horário, como:
• Emergências sociais envolvendo famílias em situação de risco;
• Vazamentos de água na rede pública que causam desperdício e danos 
estruturais;
• Problemas urbanos que demandam comunicação imediata para evitar 
agravamento.
Importante destacar que o 156 não substituirá os canais próprios das 
secretarias nem terá, necessariamente, a função de abrir protocolos administrativos, 
mas atuará como central estratégica de orientação e encaminhamento, garantindo 
organização, agilidade e eficiência no fluxo de informações.
A medida contribui para:
• Modernização administrativa;
• Transparência e organização do atendimento;
• Redução da desinformação;
• Melhoria da imagem institucional do Município;
• Maior proximidade entre Poder Público e população.
Diante da relevância da proposta e de seu impacto direto na qualidade do 
atendimento ao cidadão, este vereador aguarda pelo pronto atendimento do presente 
pleito por parte do Executivo Municipal, realizando a análise de viabilidade técnica e 
operacional para sua implantação, se possível com grande brevidade.
NESTES TERMOS, PEDE DEFERIMENTO.
Plenário Ariovaldo Luiz Bier, em 11 de fevereiro de 2026.