sessao nº 1

Ata Eletrônica da 1ª Audiência Pública da 2ª Sessão Legislativa da 16ª Legislatura
Identificação Básica: Tipo de Sessão: Audiência Pública ; Abertura: 23/03/2026 - 18:15 ;
Encerramento: 23/03/2026 - 
Mesa Diretora: Presidente: LUCIMAR ZARPELON / MDB ; 1º Secretário: EVANE MARA
GAGIOLA DALLA ROSA / MDB ; 2º Secretário: Dr. PAULO MASSOLINI / PL ; 1º Vice￾Presidente: GENERAL CORDEIRO / MDB ; 2º Vice-Presidente: ZÉ BETINARDI / PP 
Lista de Presença na Sessão: BETO PADILHA / UNIÃO ; Dr. PAULO MASSOLINI / PL ;
EVANE MARA GAGIOLA DALLA ROSA / MDB ; GENERAL CORDEIRO / MDB ; JULIO
ZATTI / PP ; LUCIMAR ZARPELON / MDB ; MARCON / MDB ; MORGANA TECCHIO /
MDB ; ZÉ BETINARDI / PP 
Ocorrências da Sessão: A Câmara de Vereadores de Serafina Corrêa realizou a primeira
audiência pública do exercício de 2026, sob a presidência da Vereadora Lucimar Zarpelon,
com a finalidade de tratar de assuntos relacionados ao abastecimento de água e
esgotamento sanitário no município, com a participação de representantes da Companhia
Riograndense de Saneamento – Corsan. A Presidente declarou aberta a sessão,
registrando a presença dos Vereadores, além do Prefeito Municipal, Daniel Morandi,
secretários municipais, servidores, comunidade em geral e representantes da Corsan,
dentre os quais o Sr. Lutero Cassol (Gerente de Relações Institucionais), a Sra. Débora
(Gerente Comercial), o Sr. Marcel (Gerente de Operações), o Sr. Mateus (Executivo de
Operações), o Sr. Fábio (Engenharia), o Sr. Paulo (Coordenador de Obras), o Sr. Sérgio
(Agente de Expansão) e a Sra. Camila (Coordenadora de Planejamento). Para a ordem dos
trabalhos, a Presidente informou que, após a apresentação inicial, seriam abertas
manifestações para questionamentos por parte do Prefeito, dos Vereadores e,
posteriormente, da população. O Sr. Lutero Cassol iniciou sua manifestação colocando a
equipe à disposição para esclarecimentos, destacando investimentos realizados no
município, entre os quais a ampliação da captação de água com aquisição de novos
motores, passando a contar com sistema redundante; extensão de aproximadamente 5 km
de redes na região da Capela Santana, atendendo também à empresa Grano Alimentos;
instalação de reservatório de 100 mil litros no bairro Alto Paraíso, solucionando problemas
de abastecimento naquela região; instalação de ventosas para melhoria do sistema de
distribuição; contratação prevista de três novos funcionários para manutenção e
supervisão local; e aquisição de gerador de 750 kVA, com investimento aproximado de R$
700.000,00, para reduzir impactos de quedas de energia no sistema de bombeamento. No
tocante ao esgotamento sanitário, informou o início da expansão da rede no município,
com investimento inicial de cerca de R$ 18 milhões, especialmente na região do
Gramadinho, ressaltando a obrigatoriedade legal de universalização do serviço até 2033,
com metas de 90% de coleta e tratamento. Em sua manifestação, o Prefeito Municipal
destacou a gravidade da situação do abastecimento de água no município, relatando
frequentes interrupções e prejuízos à população. Informou que o Executivo realizou
notificações formais à Corsan e cobrou melhorias imediatas. Criticou a execução das obras
de esgoto, especialmente quanto à abertura de vias sem recomposição adequada e ao
prolongamento dos transtornos. Relatou ter determinado a paralisação temporária das
obras, condicionando sua retomada à adoção de nova metodologia, com execução por
trechos e recomposição imediata da pavimentação. Reivindicou, ainda, a ampliação de
reservatórios, especialmente no bairro Verdes Vales, e maior atenção à manutenção das
vias públicas. O representante da Corsan reconheceu falhas no abastecimento, atribuídas
a fatores como interferências decorrentes das obras de esgotamento sanitário, incluindo
rompimentos e obstruções de tubulações; falta de energia elétrica; rompimentos de rede;
e eventos climáticos que comprometeram a captação de água no Rio Carreiro, exigindo
redução da vazão para garantir a potabilidade. Informou que as obras foram
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temporariamente paralisadas para reorganização, sendo retomadas em trechos menores,
com menor impacto. Comprometeu-se com melhorias operacionais, reforço de equipe e
maior controle das intervenções. Entre as manifestações dos vereadores, destacam-se as
seguintes: O Vereador Dirlei Cordeiro enfatizou que a falta de água é o problema central,
criticando a ineficiência dos canais de atendimento e os danos causados a
eletrodomésticos dos munícipes. Criticou a falta de água "insuportável" em bairros como
Gramadinho e Verdes Vales. A Vereadora Evane solicitou a abertura diária do escritório
local para atendimento presencial, especialmente para idosos, e questionou o recebimento
de faturas com valores elevados ou duplicidade de cobrança. O Vereador Gilberto Padilha
reforçou as queixas sobre a intermitência no abastecimento nos Bairros Verdes Vales e
Alto Paraíso, além de problemas com cobranças duplicadas, além da dificuldade de
atendimento presencial. O Vereador José Betinardi apontou a carência de mão de obra
operacional, o desperdício de água em vazamentos não reparados e o descumprimento da
promessa de manutenção mensal de hidrantes. O Vereador Julio Zatti questionou a
demora no reestabelecimento do serviço no bairro Verdes Vales e a baixa pressão nos
hidrantes próximos a escolas. A Vereadora Morgana Tecchio cobrou agilidade na solução
para o Bairro Verdes Vales e criticou o atraso na implementação de soluções tecnológicas
já prometidas, indagou sobre a taxa de serviço básico e criticou a falta de clareza nos
horários de atendimento presencial e a dificuldade em localizar vazamentos ocultos. O
Vereador Paulo Massolini questionou o destino final dos dejetos do novo sistema de
esgoto, o percentual de reajuste tarifário (informado em 4,68% em janeiro) e a eficácia do
contrato de concessão. De forma geral, as manifestações dos Vereadores destacaram à
insatisfação generalizada da população com a frequente falta de água, especialmente em
bairros como Gramadinho, Verdes Vales, Bela Vista e outros pontos altos da cidade;
dificuldades no atendimento ao usuário, incluindo falhas no 0800, aplicativos e
atendimento presencial limitado; reclamações sobre faturas com valores elevados e
emissão de mais de uma conta no mesmo período; demora no conserto de vazamentos e
insuficiência de equipes; problemas recorrentes na recomposição de pavimentação após
obras; necessidade de ampliação do atendimento presencial; falta de hidrantes
operacionais e descumprimento de cronograma anteriormente prometido; falta de
comunicação adequada com a população sobre as obras de esgoto. Também, foi ressaltado
que a principal demanda da população, no momento, é a regularização do abastecimento
de água, considerada prioridade em relação às demais obras. Quanto aos esclarecimentos
da CORSAN sobre faturas e atendimento, a Sra. Débora explicou que a variação nos
valores e datas de vencimento em dezembro ocorreu devido a um processo de
"roteirização" (ajuste de rotas de leitura). Informou que a Corsan oferece 50% de desconto
em casos de vazamento interno comprovado e que o atendimento presencial ocorre
atualmente três vezes por semana, comprometendo-se a avaliar a ampliação. Sobre as
operações, o Sr. Lutero e o Sr. Marcel explicaram que a turbidez excessiva do Rio Carreiro
após chuvas obriga a redução da vazão para garantir a potabilidade, o que afeta os pontos
altos da cidade. Sobre as obras, garantiram que o reinício seguirá a metodologia de
trechos curtos com pavimentação imediata. Também os representantes da Corsan
informaram que o atendimento presencial ocorre atualmente às segundas, quartas e
sextas-feiras, no período da manhã, com possibilidade de ampliação em estudo;
vazamentos ocultos podem demandar tempo para localização, sendo utilizados
equipamentos específicos (geofone); a tarifa básica cobre custos de manutenção do
sistema, independentemente do consumo; será reforçada a equipe local, inclusive com
engenheiro dedicado; será retomado o compromisso de instalação e manutenção de
hidrantes; e será intensificada a comunicação com a população sobre as obras de
esgotamento sanitário. Quanto às manifestações do público, munícipes relataram
situações críticas, como a necessidade de compra de água mineral para cuidados básicos e
a demora de oito dias para o conserto de vazamentos visíveis enquanto as residências
permaneciam desabastecidas. Munícipes relataram dificuldades no contato com a
empresa, ausência de canais efetivos de atendimento e reiteradas situações de
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desabastecimento, cobrando respostas mais rápidas e soluções efetivas. Também
relataram problemas com leituras erradas, falta de materiais para consertos e perdas de
água na rede estimadas em 40%. Relataram situação degradante de ficarem dias sem
água e com cuidados de pessoas acamadas enquanto havia vazamento visível na rua.
Também atribuiram a queda na qualidade do serviço ao corte de custos e à perda de
pessoal experiente após a privatização. Também alertaram que o número de casas
atendidas parece subestimado pela Corsan e que instalações abandonadas têm se tornado
focos de mosquitos. Demais moradores manifestaram indignação. O Sr. Lutero Cassol
pediu desculpas formais pelos transtornos e reiterou o compromisso de melhorar a
agilidade das equipes. Sobre os demais encaminhamentos os representantes da Corsan,
comprometeram-se a mudar a forma de atuação da empresa, garantindo maior
proximidade com a comunidade e a manter um gestor mais próximo da comunidade para
agilizar respostas; avaliar a ampliação dos dias de atendimento presencial no escritório
local; retomar as obras de esgoto com maior controle de danos e pavimentação célere;
instalar um hidrante por mês conforme demanda anterior; instalar o gerador no Rio
Carreiro em até quatro meses; contratar e capacitar equipes de manutenção local;
melhorar o controle das obras de esgotamento para evitar danos ao abastecimento e às
vias; avaliar a ampliação do horário de atendimento presencial e realizar mutirões com a
unidade móvel aos sábados. A Presidente Lucimar Zarpelon anunciou a criação de uma
comissão especial na Câmara de Vereadores para fiscalizar e cobrar os serviços da
Corsan. Nada mais havendo a tratar, a Presidente agradeceu a presença de todos e
encerrou a audiência pública, da qual se lavra a presente ata, que, após lida e aprovada,
será assinada conforme as formalidades legais. 
Assinatura da Mesa Diretora da Sessão
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Presidente: 
LUCIMAR
ZARPELON / MDB 
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1º Secretário:
EVANE MARA
GAGIOLA DALLA
ROSA / MDB 
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2º Secretário:
PAULO JOSÉ
MASSOLINI / PL 
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1º Vice-Presidente:
DIRLEI DAMA
CORDEIRO / MDB 
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JOSÉ CARLOS
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