texto original
#
status: extracted · method: native · backend: mammoth · confidence: 1.00 · pages: 1
INDICAÇÃO Nº 351/2024
AUTORIA: VEREADOR ALDAIR DOS SANTOS SOUZA
INDICO AO PODER EXECUTIVO ATRAVÉS DO ORGÃO RESPONSÁVEL, A NECESSIDADE DA CRIAÇÃO DE UM CANAL DIRETO DE COMUNICAÇÃO PARA ATENDIMENTO A POPULAÇÃO VIA WHATSAPP.
Solicitamos à Mesa, ouvido o soberano Plenário, com fulcro no que dispõe o art. 122 do Regimento Interno desta Casa, que seja encaminhada ao Sr. Prefeito a presente INDICAÇÃO, versando sobre a necessidade de a Prefeitura Municipal, através do órgão responsável, realizar a criação de canal direto de comunicação para atendimento à população via whatsapp.
JUSTIFICATIVA
Venho por meio desta destacar a iniciativa recente de diversas Prefeituras, que lançaram o serviço de atendimento pelo WhatsApp, permitindo que os cidadãos acessem uma variedade de serviços públicos de forma mais ágil e conveniente.
Essa iniciativa, que utiliza a tecnologia do chatbot para atendimento automatizado, apresenta benefícios consideráveis que podem ser adaptados e aplicados em nosso município de Campo Novo do Parecis, no estado de Mato Grosso.
O WhatsApp é amplamente utilizado em nosso município, oferecendo uma plataforma familiar e de fácil acesso para a maioria dos cidadãos. Isso garantiria que um grande número de pessoas pudesse utilizar o serviço sem dificuldades técnicas.
O uso de um chatbot permitiria respostas rápidas e automáticas às solicitações dos cidadãos, agilizando o processo de atendimento e melhorando a eficiência dos serviços públicos.
A possibilidade de solicitar uma ampla gama de serviços, desde manutenção de vias públicas até denúncias de violência, seria extremamente benéfica para os moradores de Campo Novo do Parecis, proporcionando soluções para diversas necessidades da comunidade.
A implementação desse canal de atendimento via WhatsApp poderia resultar em economia de recursos, ao reduzir a necessidade de infraestrutura física e de pessoal para atendimento presencial ou telefônico. Além disso, permitiria uma gestão mais eficaz dos serviços públicos, com dados e informações mais precisas sobre as demandas da população.
Considerando o potencial impacto positivo que essa iniciativa poderia ter em nosso município, proponho que a Câmara Municipal de Campo
Novo do Parecis estude a viabilidade de implementar um serviço semelhante, adaptado às necessidades e características locais. Tal medida representaria um avanço significativo na modernização e eficiência dos serviços públicos municipais, contribuindo para o bem-estar e a satisfação dos nossos cidadãos.
Sala de Sessões da Câmara Municipal, em 22 de abril de 2024.
VER. ALDAIR DOS SANTOS SOUZA
open original →