materia nº 17/2025

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CÂMARA MUNICIPAL DE CANARANA
ESTADO DE MATO GROSSO
INDICAÇÃO Nº. 17/2025
O Vereador que esta subscreve, com amparo no regimento interno,
artigos 209 e 210 (duzentos e nove e duzentos e dez), propõe ao Egrégio
Plenário a seguinte medida de interesse, a ser encaminhada ao Excelentíssimo
Senhor Prefeito Municipal:
Para que o Executivo Municipal viabilize a disponibilização do
telefone funcional do Hospital Municipal Lorena Parode, número 66
3478-1666, na recepção da unidade de saúde, permitindo que os
servidores realizem o atendimento de chamadas provenientes do
aplicativo de mensagens WhatsApp, bem como possam responder a
demandas encaminhadas por meio de mensagens de texto, áudio ou
imagem. Além disso, solicita-se a autorização para que os servidores
possam receber chamadas a cobrar.
Justificativa:
O número 66 3478-1666 já se encontra cadastrado na plataforma
WhatsApp e é amplamente utilizado pela população para solicitações de
atendimento, dúvidas e informações. No entanto, atualmente, a linha funcional
do hospital não está disponível na recepção para atendimento direto às ligações
e mensagens recebidas pelo aplicativo.
A habilitação dessa funcionalidade trará os seguintes benefícios:
1. Maior acessibilidade e inclusão - Muitas regiões da zona rural não
possuem sinal de telefonia móvel, tornando o WhatsApp o único meio de
comunicação viável para os munícipes solicitarem atendimento. Além
disso, há casos em que o solicitante não tem crédito para realizar
chamadas convencionais, tornando essencial a possibilidade de
chamadas a cobrar.
2. Agilidade no atendimento - A possibilidade de envio de mensagens de
texto, áudios, imagens e localização em tempo real facilita a triagem e a
identificação das necessidades do solicitante, permitindo um atendimento
mais eficiente.
3. Otimização dos serviços de saúde - A comunicação direta via WhatsApp
reduz o tempo de espera e melhora o fluxo de informações, garantindo
que a equipe hospitalar possa responder com rapidez e precisão às
solicitações da população.
4. Atendimento humanizado e eficiente - Disponibilizar esse canal N
diretamente na recepção do hospital possibilita que servidores estejam /
aptos a prestar um atendimento mais próximo e ágil, especialmente em |
casos de urgência e emergência. 7)
Av. Rio Grande do Sul, nº 217 - prédio - Canarana, MT - CEP: 78640-000 - Tel.: +55 66 3478-1280 / 3478-1428 / 3478-3319
E-mail: admúcanarana.mt.leg.br | www.canarana.mt.leg.br
é CAMARA MUNICIPAL DE CANARANA
ESTADO DE MATO GROSSO
CÂMARA MUNICIPAL
DE CANARANA-MT
A implementação dessa medida representa um avanço na modernização
dos serviços de saúde municipal, garantindo que nenhum peddo de
atendimento fique sem resposta por barre ras tecnológicas ou financeiras.
Assim, solicitamos que o Executivo Municipal viabilize essa adequação,
reforçando o compromisso com a eficiência e acessibilidade no atencimento
prestado à nossa comunidade.
Reckziegel
Av. Rio Grande do Sul, nº 217 - prédio - Canarana, MT - CEP: 78640 000 - Tel: +55 66 3478-1280 / 3471-1428 / 3478-3319
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