materia nº 735/2025

CÂMARA MUNICIPAL DE
PRIMAVERA DO LESTE
INDICAÇÃO
Autora: Vereadora Gislaine Alves Yamashita
Senhor Presidente,
Senhores Vereadores,
Respaldados nas diretrizes do Regimento Interno vigente desta Augusta Casa
de Leis, pelo presente, requeiro que após apreço do soberano Plenário, seja dado
conhecimento da presente Indicação ao Chefe do Executivo Municipal, com cópia a
Secretaria de Saúde, para que sejam “implantados cursos de capacitação voltados ao
“ atendimento humanizado para todos os servidores da rede pública de saúde”
JUSTIFICATIVA:
O atendimento humanizado é um dos pilares fundamentais para a construção
de uma saúde pública de qualidade, eficiente e centrada no cidadão. Em um momento em
que o sistema de saúde enfrenta desafios constantes, devido a alta demanda, é essencial
garantir que o servidor público esteja preparado para lidar não apenas com os aspectos
técnicos de sua função, mas também com as dimensões emocionais, sociais e psicológicas
que envolvem o cuidado com o ser humano.
A proposta de oferecer cursos de atendimento humanizado visa promover a
empatia, o respeito e a escuta ativa como práticas cotidianas nos ambientes de saúde,
contribuindo para a criação de vínculos mais sólidos entre profissionais e pacientes, além
de reduzir situações de conflito e desgaste emocional. Profissionais capacitados para um
atendimento mais humano tendem a desenvolver um olhar mais sensível e acolhedor
diante das necessidades dos pacientes, o que impacta positivamente nos resultados
clínicos e na satisfação da população usuária do SUS.
É importante também destacar que muitos dos servidores da saúde estão
- sujeitos a rotinas exaustivas e situações de alta pressão emocional, o que pode
comprometer a qualidade do atendimento prestado. A capacitação proposta também tem
como objetivo oferecer ferramentas que ajudem esses profissionais a lidar melhor com o
estresse e a manter o equilíbrio emocional, favorecendo um ambiente de trabalho mais
saudável, ético e colaborativo.
Na certeza de contar com a atenção e sensibilidade do Poder Executivo
Municipal, reitero protestos de elevada estima e consideração
Câmara Municipal de Primavera do Leste, 07 de agosto 2025.
GISLAINE ALVES
VEREADO
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