materia nº 11/2016

CÂMARA MUNICIPAL DE SÃO LOURENÇO DA MATA -PE
Casa Jair Pereira de Oliveira
REQUERIMENTO Nº O) À /2016 VEREADOR PARTIDO
ANDERSON COUTINHO pm PROS.
Unranimidade
R ASSUNTO Em 12/02/2016
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Pres! enta
CRIAÇÃO DE UMA OUVIDORIA CIDADÃ VIA WEB PARA AS REDES SOCIAS, |
BEM COMO FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM, YOUTUBE, GOOGLE+,
LINKEDIN, BADOO E YAHOO, PARA ATENDER AS RECLAMAÇÕES E BUSCAR AS
SOLUÇÕES INTEGRADAS COM AS SECRETARIAS DA GESTÃO MUNICIPAL.
Senhor Presidente,
Requeiro a Mesa, ouvido o Plenário, cumpridas as
. formalidades legais, nos termos regimentais, que seja solicitado
ao Prefeito do Município Sr. GINO ALBANEZ a CRIAÇÃO DE UMA
a AOUVIDORIA CIDADÃ VIA WEB/REDES SOCIAIS - Para que junto com a
. Secretaria de Comunicação e Imprensa seja feito um Projeto de
t relacionamento/Ouvidoria via web para atender os internautas.
JUSTIFICATIVA ORAL
“e
O Projeto “OUVIDORIA CIDADÃ? - Tem como foco desenvolver uma
ferramenta web, integrada com o FACEBOOK e demais redes sociais com
maior alcance de usuários no cenário brasileiro, atualmente com foco
no munícipio de São Lourenço da Mata, que produza conhecimento,
através dos seus usuários (crowdsourcing), útil para o poder público
resolver as principais demandas apontadas pela sociedade (INTERNAUTAS)
São-lourencense.
através deste processo podemos garantir algumas funcionalidades
interessantes para a plataforma: e Registro de ocorrências (Mobile e
Web); * Visualização das ocorrências em um mapa interativo (através de
Mashup); * Visualização de ocorrências dentro de um período ou por
localidades; * Ranking de ocorrências mais populares (filtros por
localidades e categorias); * Usuários mais ativos; « Últimos feedbacks
realizados; * Busca de ocorrências por texto.
Rua Dr. Joaquim Nabuco, 208 - Centro - São Lourenço da Mata - PE - CEP. 54735-790
Fone: (81) 3525.0722 - Fax: (81) 3519.1254 - CNPJ: 11.480.878/0001-98
E-mail: contato(a)camarasaolourencodamata.pe.gov.br
www.saolourencodamata.pe.leg.br
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Desta forma a plataforma garante liberdade para os. usuários,
transparência de informações e uma maneira inteligente de reunir
o conteúdo em favor dos cidadãos e do poder público.
Conclusão Com a implantação e a utilização em massa de uma
plataforma como a proposta aqui, iremos garantir muitos ganhos
para a sociedade. Nos últimos meses tem ocorridos muitas
denúncias de irregularidades feitas através de redes sociais
(como por exemplo - POSTES APAGADOS, GERANDO A FALTA DE EM
SEGURANÇA) que ganharam grande notoriedade no Facebook e
posteriormente passaram a fazer parte da pauta de noticiários da
televisão e Blogs que deram força para as denúncias e
resultaram na necessidade do poder público responder por tais
denúncias. A “OUVIDORIA CIDADÃ" partiria do mesmo principio,
dando poder e notoriedade para as pessoas registrarem queixas
para a melhoria do serviço público como um todo, desta forma
buscando fazer parte da pauta da imprensa e políticos e,
possivelmente, servindo de modelo de sistema para o governo
atender aos cidadãos necessitados. A viabilidade técnica do
projeto é bastante alta, visto que pode-se utilizar tecnologias
bem conhecidas no mercado, e não necessitaria de grande mão de
obra para se desenvolver tal ferramenta.
Referencia - (crowdsourcing) - Obter (informação ou entrada
para uma tarefa ou projeto particular) por alistar os serviços de um número
de pessoas, remunerada ou não, normalmente através da Internet.
ela crowdsourced conselhos sobre a arte do álbum.
Referências
AGORA, J. Crowdsourcing: Por que o poder da multidão está dirigindo o futuro da
Negócio. [S. L):. Crown Business, 2008. v ep não editada. 320 IASBECK, L. C. A. Ouvidoria e
Comunicação. Organicom, v. Ano 7, n. 12, p. 14-24, 2010. KAPLAN, A. M .; Haenlein, M. Usuários do
mundo, uni-vos! Os desafios e oportunidades de mídia social. Business Horizons, v. 53, n. 1, p. 59-68,
2010. KEMPE, D .; Kleinberg, J .; Tardos, É. Maximizando thespread de influência através de uma rede
social. Anais do nono ACM SIGKDD internacional conferência sobre a descoberta do conhecimento e
mineração de dados KDD 03, v. 41, n. 3, p. 137, 2003. LYRA, RP Modalidades de ouvidoria pública no
Brasil. Editora Universitária da UFPB, 2009.
Salas das Sessões, 15 de Fevereiro de 2016.
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