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CÂMARA MUNICIPAL DE ALFENAS
ESTADO DE MINAS GERAIS
Praça Fausto Monteiro, 85 – Telefax: (35) 3291-2349 – CEP 37130-031 – Alfenas – MG
E-mail: camara@cmalfenas.mg.gov.br
INDICAÇÃO Nº 445/2025
Senhor Presidente,
Senhores (a) Vereadores (a),
O Vereador que esta subscreve, no uso de suas atribuições legais e
regimentais, indica ao Excelentíssimo Senhor Prefeito Municipal de Alfenas, por
meio da Secretaria Municipal da Fazenda, que sejam adotadas medidas para
melhorar o atendimento à população no Setor de Arrecadação-IPTU,
especialmente quanto ao tempo de espera excessivo enfrentado pelos
munícipes.
Justificativa:
Atualmente, o tempo de espera para atendimento no referido setor tem
sido extremamente desgastante para a população, chegando a até 4 horas em
determinados dias, o que demonstra a necessidade urgente de revisão e
aprimoramento nos processos de atendimento.
Sugerem-se, entre outras possíveis medidas:
reforço na equipe de atendimento, especialmente em períodos de maior
demanda;
implantação ou ampliação de sistemas de agendamento eletrônico;
otimização dos serviços oferecidos por meios digitais (site e aplicativo);
avaliação da possibilidade de reestruturação do espaço físico para maior
conforto dos usuários.
A melhoria no atendimento não apenas representa respeito ao cidadão,
como também contribui para a eficiência da Administração Pública e o
fortalecimento da relação entre o contribuinte e o Poder Executivo.
Câmara Municipal de Alfenas, 30 de maio de 2025.
Ednilson Francisco Neto
Vereador
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