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CÂMARA MUNICIPAL DE ALFENAS
ESTADO DE MINAS GERAIS
Praça Fausto Monteiro, 85 – Telefax: (35) 3291-2349 – CEP 37130-031 – Alfenas – MG
E-mail: camara@cmalfenas.mg.gov.br
INDICAÇÃO Nº 326/2026
Assunto: Saúde/marcação de exames
Senhor Presidente,
Senhores (a) Vereadores (a),
O Vereador que subscreve a presente vem, respeitosamente, indicar ao
Executivo Municipal a necessidade de adoção de medidas que visem à melhoria
da comunicação com os pacientes que se encontram na fila de espera para
marcação de exames e consultas especializadas no município. Atualmente, a
comunicação tem sido realizada predominantemente por meio de ligações
telefônicas, o que se mostra insuficiente diante das dificuldades de contato com
os pacientes, seja por indisponibilidade no momento da chamada, mudança de
número ou outros fatores que comprometem a efetividade do atendimento.
Diante disso, sugere-se a implementação de um sistema complementar
de comunicação, com a criação de mensagens padronizadas enviadas por meio
de aplicativos de mensagens instantâneas, como o WhatsApp, para notificar os
pacientes quando seus exames e consultas estiverem autorizados e disponíveis
para agendamento.
JUSTIFICATIVA:
Tal medida contribuirá significativamente para ampliar a taxa de sucesso
no contato com os usuários do sistema de saúde, reduzir o tempo de espera,
evitar perdas de vagas e promover maior eficiência e humanização no
atendimento à população.
Por fim, reforça-se que a melhoria na comunicação é etapa fundamental
para garantir o acesso efetivo aos serviços de saúde e otimizar a gestão das filas
de espera no município.
Câmara Municipal de Alfenas, 30 de abril de 2026.
EDNILSON FRANCISCO NETO
VEREADOR
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