materia nº 1211/2026

Rua São Paulo, 277 – Praça Jovelino Rabelo – Centro – CEP 35.500-006 – Fone (37) 2102-8200 – Fax: 2102-8290
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INDICAÇÃO Nº 1211/2026
Exmo. Sr.
Israel Mendonça
DD. Vereador Presidente da Câmara Municipal de Divinópolis
O Vereador que esta subscreve, nos termos regimentais, requer de Vossa 
Excelência, após ouvido o soberano Plenário, que seja encaminhada ao Sr. Prefeito 
Municipal Gleidson Gontijo de Azevedo a presente Indicação, sugerindo a ampliação e 
modernização da plataforma digital da Ouvidoria Municipal, de modo a possibilitar que 
reclamações, críticas, denúncias e sugestões sejam realizadas integralmente de forma on￾line, com atendimento disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por 
semana, bem como com a implementação de sistema de resposta célere e 
encaminhamento automático das demandas à secretaria competente.
JUSTIFICATIVA
Excelentíssimo Sr. Prefeito Municipal Gleidson Gontijo de Azevedo,
A Ouvidoria Municipal constitui importante instrumento de participação cidadã, 
transparência administrativa e controle social, permitindo que a população manifeste suas 
demandas, sugestões, críticas e denúncias relativas aos serviços públicos. Nesse sentido, 
o fortalecimento e a modernização desse canal são fundamentais para o aprimoramento 
da gestão pública municipal.
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Entretanto, diante do avanço das tecnologias digitais e da crescente demanda por 
serviços públicos mais acessíveis e eficientes, torna-se necessária a ampliação da 
plataforma digital da Ouvidoria, de modo a assegurar maior acessibilidade, agilidade e 
comodidade aos cidadãos. A possibilidade de registro das manifestações de forma 
integralmente on-line, a qualquer hora do dia ou da noite, contribui para ampliar o alcance 
do serviço e atender de maneira mais efetiva às necessidades da população.
A modernização da plataforma permitirá que o cidadão registre suas 
manifestações de forma simples, segura e organizada, fortalecendo a relação entre a 
administração pública e a sociedade. Ademais, a adoção de um sistema inteligente de 
triagem e encaminhamento automático das demandas às secretarias responsáveis tende a 
reduzir significativamente o tempo de resposta, além de contribuir para a melhoria da 
qualidade dos serviços públicos prestados.
A iniciativa está alinhada às boas práticas de governança digital, promovendo 
maior eficiência administrativa, transparência e participação social, além de fortalecer os 
mecanismos de escuta ativa da população no âmbito do Município de Divinópolis.
Diante da relevância da matéria, indica-se ao Poder Executivo Municipal que 
analise a presente proposta e adote as providências necessárias para a ampliação e 
modernização da plataforma digital da Ouvidoria Municipal.
Divinópolis/MG, 13 de janeiro de 2026.
____________________________________
Vereador VITOR COSTA
PT (Partido dos Trabalhadores)
Data de criação do documento: 13/01/2026 às 16:30:45
Assinantes
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