materia nº 469/2025

Câmara Municipal de Itabirito
É
REQUERIMENTO NA GS 16 DE JUNHO DE 2025
Requer o envio ao Poder Executivo Municipal, a
solicitação de providências relativas à falha nos
meios de comunicação do CRAS Zely.
Senhor Presidente,
Nos termos do art. 149 do Regimento Interno da Câmara, requeiro a Vossa Excelência,
que seja encaminhado à secretaria competente o seguinte pedido: Venho, por meio
deste, registrar uma reclamação formal em nome de diversos cidadãos que estão
enfrentando dificuldades para entrar em contato com o CRAS Zely, localizado na Rua
Carmelita da Silva Lara, 223, Bairro Portões. Muitos têm tentado acessar os serviços de
assistência social oferecidos pela unidade, mas não obtêm sucesso devido à falha nos
meios de comunicação. Especificamente, tanto o telefone fixo quanto o celular da
unidade encontram-se inoperantes, o que tem gerado grandes transtornos e frustração
entre os cidadãos. Tal falha compromete a comunicação, essencial para agendamentos e
para o fornecimento de informações sobre os serviços disponibilizados pela unidade.
JUSTIFICATIVA
A apresentação deste requerimento justifica-se pelos seguintes motivos: conforme
relatos recebidos, muitos cidadãos têm tentado entrar em contato com a unidade para
agendar serviços ou solicitar informações sobre programas e atendimentos oferecidos,
mas não obtêm sucesso. A comunicação, tanto por telefone quanto por outros canais de
atendimento, tem sido ineficaz, o que tem gerado transtornos e frustração na
comunidade local.
Diante dessa situação, solicito que sejam tomadas as seguintes providências:
1. Verificar a disponibilidade e o funcionamento dos meios de contato (telefone, e-
“ mail, etc.) do CRAS Zely.
2. Garantir que o atendimento ao público seja realizado de forma eficaz e dentro
das expectativas da população.
3. Informar sobre possíveis alternativas de comunicação caso o atendimento
presencial não seja viável no momento.
Câmara Municipal de Itabirito
Agradeço pela atenção e espero que essa questão seja tratada com a urgência necessária,
a fim de garantir o acesso adequado dos cidadãos aos serviços sociais essenciais
prestados por essa unidade.
, Assinado de forma digital por
Rosilene do Carmo Rosilene do Carmo
a Cardoso:40365735604
Cordoaria aaa ardoso 13161714-0300
Rosilene do Carmo Cardoso
Sala de reuniões, 16 de junho de 2025
DEFERIDO
emo. 195
PR NTE