materia nº 10/2024

0)0) LER, CÂMARA LEGISLATIVA DE
=> MANHUAÇU
Harmonia e Progresso
REQUERIMENTO Nº 10 /2024
ALLAN JOSÉ QUINTÃO, vereador, legalmente amparado no artigo 5º, XXXIll e no art. 31
da Constituição República, no art. 26, incisos VIl e XVII da Lei Orgânica do Município de Manhuaçu e pelo
Regimento Interno desta Casa Legislativa, depois de ouvido o Plenário, requer maiores informações e
esclarecimento por parte da COORDENAÇÃO DA ATENÇÃO BÁSICA sobre a ausência de comunicação
entre a atenção básica e os operadores da saúde.
Este parlamentar vem recebendo inúmeras reclamações da ausência de comunicação, a
atenção básica não comunica com atenção secundaria e com os demais setores da saúde o que vem
causando um grande prejuízo a saúde e transtornos aos usuários do SUS.
Manter o público informado é obrigação da administração pública, uma vez que estamos
tratando da coisa pública, no sentido da res publica (coisa pública). Entretanto, devemos ressaltar que a
simples transmissão de informação não representa um processo completo de comunicação, pois esse
processo configura a relação dialógica entre sociedade e governo. Os serviços oferecidos à população
também devem ser objetos de melhor e mais efetiva comunicação pública, pois a população desconhece a
profundidade de seus direitos e deveres, por serem estes pouco divulgadas, apesar do amplo interesse do
tema.
A comunicação interpessoal na área da saúde deve levar em consideração alguns
critérios básicos para assegurar a qualidade dessa comunicação: responsividade, prestação imediata dos
serviços solicitados pelo paciente ou por seu acompanhante; confiança, competência técnica e cortesia;
empatia, se colocar no lugar do paciente; tangibilidade, instalações físicas e equipamentos funcionando e
com bom aspecto.
A comunicação interna é o conjunto de processos e ferramentas informativas que visam
atingir todos os membros, colaboradores e departamentos de uma organização. Ela desempenha um
papel crucial na gestão organizacional, pois contribui para a eficácia operacional, o alinhamento de
objetivos, a motivação dos funcionários.
A comunicação interna no setor da Saúde enfrenta desafios específicos devido à
complexidade e à natureza crítica do setor. A falta de uma comunicação eficaz pode resultar em
consequências desastrosas em um ambiente onde o objetivo principal é salvar vidas.
Manhuaçu, 12 de Janeiro de 2024.
Aa.
ALLAN JOSÉ/QUINTÃO
(Vereador — Allan do Alaor)
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