materia nº 66/2025

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Ofício LRF Nº 066/2025.
Ouro Fino, 06 de novembro de 2025.
À 
Gerência Regional da Vivo - Telefônica Brasil S.A
Avenida Francisco Salles, nº 1234 – Centro
CEP: 37500-000 Pouso Alegre - MG
Assunto: Solicitação de manutenção e restabelecimento de sinal de telefonia móvel 
no Distrito de Crisólia e Zona Rural.
Senhor Gerente,
Cumprimentando Vossa Senhoria cordialmente, venho, por meio deste, relatar 
uma situação que tem gerado graves transtornos à população do Distrito de Crisólia e das 
comunidades rurais adjacentes. Há vários dias, o sinal de telefonia móvel da operadora 
Vivo está completamente inoperante a partir do referido distrito, estendendo-se por 
amplas áreas rurais do município.
A ausência de sinal tem comprometido a comunicação de centenas de famílias, 
trabalhadores e produtores rurais, que dependem do serviço tanto para suas atividades 
cotidianas quanto para situações de emergência. O problema torna-se ainda mais 
alarmante pelo fato de que, em determinados casos, já houve a necessidade de acionar o 
SAMU e não foi possível, em razão da total falta de rede.
Trata-se, portanto, de uma questão de segurança pública e de direito básico de 
acesso à comunicação, especialmente considerando que muitos moradores vivem em 
locais isolados e não dispõem de alternativas tecnológicas viáveis.
Diante da gravidade do quadro, solicito providências imediatas dessa 
conceituada empresa, com o envio de equipe técnica para diagnóstico e restabelecimento 
urgente do sinal, a fim de evitar riscos maiores e assegurar à população o mínimo 
necessário para sua comunicação e proteção.
Certo da atenção e do compromisso da Vivo com o bem-estar dos usuários,
despeço-me, aguardando breve retorno quanto às medidas adotadas.
Atenciosamente,