materia nº 25/2026

Í SALÃO NOBRE “JOSÉ RIBEIRO PIRES”
E
INDICAÇÃO Nº 25/2026
“Indica descentralização dos canais
de comunicação via WhatsApp e
disponibilização de
aparelhos/números — institucionais
por setor.”
A vereadora subscrita, com fundamento no artigo 174 do Regimento Interno, indica ao
Senhor Presidente da Câmara Municipal a conveniência da seguinte medida:
Indicação para descentralização dos canais de comunicação via WhatsApp e
disponibilização de aparelhos/números institucionais por setor.
JUSTIFICATIVA
A centralização atual causa demora no redirecionamento de mensagens, gerando ruídos
na comunicação e atraso no atendimento ao cidadão e aos próprios parlamentares.
Cada setor lida com informações de naturezas distintas. O acesso de vários servidores a
um único canal expõe dados sensíveis, ferindo princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção
de Dados).
A divisão por setores permite que o servidor foque apenas nas demandas de sua
competência, facilitando o arquivamento de documentos e o histórico de tratativas.
O uso de números institucionais evita que o servidor utilize seu aparelho pessoal para fins
públicos, garantindo o direito à desconexão e a segurança jurídica da instituição.
Como alternativa para a redução de custos, sugiro ainda, a utilização de
WhatsApp Business Web, que utiliza apenas chips institucionais vinculados a
computadores já existentes nos setores.
E ainda, a utilização de Software de Gestão de Atendimento, um sistema único onde o
cidadão escolhe o setor no menu inicial e a conversa é automaticamente direcionada para
o computador do setor responsável, mantendo a'privacidade.
Pouso Alto, 05 de fevereiro de 2026.
Maria J fe Pires Ribeiro
Vereadora
Câmara Municipal de Pouso Alto (MG)
PROTOCOLO GERAL 57/2026
Data: 09/02/2026 - Horário: 14:07
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