materia nº 85/2025

| CÂMARA
MUNICIPAL DE TAPIRA
ESTADO DE MINAS GERAIS
INDICAÇÃO Nº 85/2025
Senhor Presidente,
A vereadora que esta subscreve, requer que, após cumpridas as formalidades regimentais,
seja enviado ao Gabinete da Prefeita Municipal a seguinte indicação
e Que seja criado uma Central de Atendimento ao Cidadão Tapirense.
Plenário Vereador Pedro Rodrigues da Silva, 10 de março de 2025.
Vereadora - PSD
Justificativa: Esta central tem como objetivo registro, acompanhamento e gestão das
demandas relacionadas aos serviços essenciais do município, exceto saúde e assistência
social. Atualmente, os cidadãos de Tapira enfrentam dificuldades para registrar e
acompanhar solicitações relacionadas a serviços essenciais, como:
. Infraestrutura urbana (manutenção de vias, iluminação pública, redes pluviais,
coleta de lixo, tapa-buracos, entre outros);
e Serviços de água e esgoto, quando sob responsabilidade municipal;
. Manutenção de espaços públicos e equipamentos urbanos;
. Demandas relativas a trânsito, transporte e fiscalização de posturas
municipais.
Rua Egídio Ribeiro de Resende, 83 - CEP 38.185-000
Fone/Fax: 34. 3633.1161 - Tapira Minas Gerais
Www.camaratapira.mg.gov.br | camaratapiraZ013Ggmail.com
CÂMARA
MUNICIPAL DE TAPIRA
A ausência de um canal centralizado de atendimento pode gerar desorganização na gestão
das demandas, tornando o processo demorado e ineficiente, além de dificultar o
acompanhamento das solicitações pela população.
Dessa forma, a criação de uma Central de Atendimento ao Cidadão, com protocolos formais
para recebimento, registro e acompanhamento das solicitações, traria diversos benefícios,
tais como:
«* Facilidade de acesso — Os cidadãos teriam um único canal para fazer suas solicitações,
seja presencialmente, por telefone, site ou aplicativo;
” Transparência e controle —- A implementação de protocolos permitiria o
acompanhamento de cada demanda, dando mais clareza à população sobre prazos e
ações da prefeitura;
« Eficiência na gestão pública — A administração municipal poderia organizar melhor os
pedidos, otimizando o planejamento e execução dos serviços,
+ Maior participação popular — A comunidade se sentiria mais ouvida e participativa na
melhoria da cidade.
Com base nos benefícios listados, indico ao Executivo Municipal a criação da Central de
Atendimento ao Cidadão, garantindo que todas as solicitações recebam protocolo de
atendimento e possam ser devidamente acompanhadas pelo cidadão e pelo próprio
governo municipal.
Diante da relevância desta indicação, solicitamos ao Executivo Municipal que analise a
viabilidade da proposta e tome as providências necessárias para sua implementação.
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