materia nº 29/2026

J+t omait
I
RH PMMF <rh.pmmí@gmail.com>
Pesquisa de Satisfação - Marechal Floriano
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RH PMirF <rh.pmmf@gmail.com>
Paía: administrâtivo@02pllJscaíd.com.b., adminislrativo2@o2pluscârd.com.br
Boa tardel
Aguardamos um retorno quando a aplicabilidade da Pesquisa de SatisfaÉo
Favor acusár recebimento
Sem mais parâ o momenlo. despeço-me
12 de fevereiro de 2026 às 16:23
Em atendimento aos contratos de Presta€o d6 Seíviços n' 13012025, 13112025 e 13212025 Írmados com a PrefeitrJrâ
Municipal de À,{arechál Floriano/Es, estâmos encâminhando em anexo o íÍodela dâ Pesquisa de Sâtisíação firmado no rtem
3.7 dos reíeridos conlratos, que lerá como objetivo, medk o nível dê qúalidade dos serviços oferecidos aos nossos
seívidores.
A pesquisa abordará minimamente os seguinles cílérios: quantidade de credenciados, usos do aplicativo e âtendimento ao
clienle por meio da cenlral de alendimento disponível.
Cris ana das Chagas
Fiscal dos Cont@tods
Recursos Humanos
(27) 93618-4563
.1' PESQUISA DE SATISFAÇÀO DA 02 PLUS CARD,odt
30K
iuridlco@o2plusce.d.com.br <juridico@o2pluscârd.com-br>
Pârâi rh.pmmf@gmail.com
Cc: gerenciâ@o2pluscard.com.br
Prezados,
Boa tarde I
13 de fêvereiro de 2026 ás 14:46
Acusamos o re€ebimento do e mail e do modelo da Pesquisâ de SetisÍação encaminhado.
Estamos de acordo com a âplicâção da pesquisa junto aos sêrvidores, ehtêndendo que a iniciaüvâ é importânte pârâ
acompanhâr a quâlidade dos 5erviços prestados e identificar oportunidades de melhona.
colocâmo-nos totalmente à disposação para colâborâr no quê for necêssário e para, â pârtir dos resultâdos obtidos,
buscar continirâmente o aprimoramento do atendimento, sempre com foco em ofêrecer a melhor experiênciâ possivel
aos usuários,
Pe necemos à disposição para quaisquer esclârecimentos adicionars
Aten mente,
O o2plulcrd.com.br
O juridico@o2pluscard.com.br
§ (11) 4191-9647
@ ramat. 2'11
men$se.s antenoÉs @lltol
Cord
2 Pta
Jurídico
Pl Gmail RH PMMF <rh.pmmf@gmail.com>
$f
Entrega dos Cartôes
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RH P*lmF <rh.pmmf@gmail.com>
Para:administrativo@o2pluscard.com.br, administrativo2@o2pluscard.com.br
12 de feverêiro de 2026 às 16:56
Em atendimento aos contratos de PrestaÇáo de serviços n' 13012025, 13112025 e ',13212025 firmados
coà-iÉiàieitúra Municipal de Marechal Êloriano/ES, estamos notiÍicando a 02 Plus Card lnstituiçâo
ãá ÉJq"r";ióJLión, [eto descumplmento do item 3.3.1 dos referidos contratos Gonforme previsto
Ãã r"tã1ãiáiãú*tã 1.'.1À corurnntnoA terá o prazo mq!f9 qe 05 (cinco) dias Úteis, a contar da
àáta Oó ànuio da refàrida listagem, para entÍegá-los na SEDE da prefeitura, podendo tal prazo ser
prorrogável por igual periodo. tcritéiio do CONTRATANTE:).
No entanto, até a presente data, verificou-se que desde a assinatura dos contratos essâs cláusulas
está sendo descumprida.
Dessa forma, solicitamos a regularizaçâo da situaçâo, contados a partir do recebimento desta
notificação.
Ressaltamos que, caso nào haja a devida regularizâção, poderemos adotâr âs medidas cabíveis
previslas em contrâto e na legislaÇão aplicável.
Boa tarde!
Permanêcemos à disposição para esclaÍecimentos
Favor acusâr recebimento
Sem mais para o momenlo, despeço-me
Cistiana des Chagas
Fiscal dos Conlrclos
Recursos Humanos
(27) 936184563
iuÍidico@o2pluscard.com,bí <juridco@o2pluscaÍd.com.bP '! 3 de fevererro de 2026 às 11 :42
Parâ: rh.pmmí@gmáil.com
Cc: gerencia@ããpluscaÍcl.com.br, tecnologia@o2pluscard.com br' Diretoíia <diretoria@o2pluscard com br>
Bom diâl
A O2l
devi
lPlus card lnstituiçâo de PaEamentos LTDA vem, rêspeitosâmentê, em atenção à noüficação recêbida, prestar.os
los esclarecimentos￾especÍfica, o processo de produção dos cartões passou a dependêr dê autorização parâ fabricação dos chips,
esta que não se encontrâ sob o controle direto dâ Contrâtâda. Essa circunstância acabou impâctândo o tempo final
ução, situâção que já está sendo tratada para correção e estabilizaCão do fluxo
Cumfre rnformar, ainda, que â o2 Prus card se encontÍa êm fase de homologação com novo fornecedot bem como êm
procísso de aquisrção de máquina própria de embossing, medidas estruturais já aniciades, que têm por objetivo miti8ar
dêfiritivamente os impâctos mencionados e conferir maior âutonomia e celeridâde às entregas.
I
Re6sittâmos que as providências necessárias para a regularizaçãojá estão em ândamento, com foco em assegurar que âs
êntr*as ocorram de forma adequadâ, segura e em plena conformidadê com as exigênciâs contrâtuais e com o inteíesse
públito.
Nesst contexto, considerando que o item 3.3.1do contrato prevê a possibilidade de prorrogação do prazo, colocamo-nos
à dislosrçào pâra que o Contrãtânte indique o prazo que entender adequado para a conclusão da regularização, dê modo
â üalilizar o atêndrmento pleno e orgânirâdo, preservando â qualidade do serviço prestado.
De
eta
dê
Rehefâmos nossa totâl disposiçào para manter diálogo permanente com e fiscalizãção do contrato, prester todos os
esclàtecrmentos necessários e colaboíar no que for preciso, sempíe pautados pela boa-fé, transpaíência e coopêraçâo
arallmos ciência do disposto no ;tem 3,3.1 dos contratos mencionados e reàhÍmaíhos nosso compromisso com o
lrimento integrâl dâs obrigaçóes àssumidas junto a esse Munrcipio.
Escl
imp
emos que o ocorrido decorre dê uma intercorrência de natureza operãcional, de caráter excepcional, que
habi âld
momentaneamente o fluxo regular de atendimento. Tíata-se de situação isoleda, que não rêflete o padrão
e execução contratual, tampouco decorre de Íaltâ de empenho ou de descumprimento deliberado por pârte da
Cont tada
Agraiecemos a compreensão e permanêcemos à disposição
Ateniiosamente,
O o2ptuscaíd.com.br
O iuridico@o2ptuscard.com.br
O (Í) 4191-9647
O ramat.2t1
treno fas mnsálEns enlaiiB mliol
Ju rídico
q
Ft Gmail RH PMIiF <Íh.pmmí@gmail.ç!Íq>
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PMMF - Credenciamento de novos estabelêcimentos
2 mensagens
RH PMMF <rh.pmmf@gmâil.com>
Pâra:admrnistíativo2@02pluscard.com.br, administralivo@o2pluscard.com.br
Prezados. boe noite!
A Prefeitura Municipat de Marechal Floíiâno vem, por mêio deste, solicitar e ampliação da rêde crêdenciada do âuxílio_
alimentação disponibilizado aos sorvidores, êm atendimenlo à solicitaçâo foímal âpresentada pelo Sindicalo e servidores.
O Srndicato e os servidores têm so manifestados reconentes quânto à limitaçáo de estabelecimenlos credenciados na
região, o quê tem geraclo diÍlculdadês nã utilização do benefício, uma vez que não está sendo âcêito pela maioria dos
eúbelecimentos ãomerciais do município/Eslado, comprometendo a finâlidade do auxÍlio-alimentação, que é garantir
acesso a alimentaÇáo de forma ampla ô digna.
Constderando que o objetivo do auxÍlio-âlimêntaÉo é garantir melhores condigõês de alimentaÇáo e qualidade de vida âos
servidores, entendemo; que â ampliaçáo da rede credenciada contribuirá srgniÍcativamentê para maior comodidadê,
âcessibilidadê e eíetividade do beneÍício.
Dessa forma, solicitamos a análisê e adoÉo dás providências necessárias para credenciamênto dê novos
estabelecimenlos, especialmenle §upermercados: mercâdos e demais comórcios do ramo ãlimentício.
Reforçamos que â medida contribuirá signiíicativamente para a melhoíia do atendimento aos servidores, bem como para o
fortelecimento da relação contratual ê institucional existente.
Colocámo-nos à disposição pãra colaborar com iníormâções adicionais, inclusive indicando eslabelecimênlos sugeridos
pelos servidores￾Certos de sua atenÉo e parceria, aguardamos retomo.
Cíistiana das Chagas
Recursos Humanos
(27) 93618-4563
23 de fevererro de 2026 às 08:14
Prezados, bom dia!
Em atendimento à solicitação encaminhada, apresentamos os Seguintes esclarecimêntos:
Já estivemos presencialmente em três oportunidades distintas no Município de Marechal Floriâno com o objêtivo de
reâlizar novos credenciâmentos. Em todas es ocôsiões, os êstebelecimentos contatâdos mânifestâram resistênciâ ao
arua"naiua"nto, intoraando que não tlnham interesse em aderir em razão de experiências negâtivas com a píestadora
;ê serviços anterior, inclusive mencionando prejuízos finênceiros ocorridos à época'
Em relação â um estabelecimento específico, iníormamos que as trataüvâs ainda estão em andamento' Contudo' o
i"f"r-iJ-o "r,"U"t"air"nto 
tem condicionado o credenciamento à aceitâção de exigênciâs que fogem âos parâmêtros
pl."i."ã* ". .*."a., utili2ândo como justficatlva os prejuízos ânterioímente aleSâdÔs'
Diânte desse cenário, solicitamos, se possivel, o encâminhemento de uma releção de êstâbelecimentos de interesse do§
<êdi.lôrê<hÊm.ômoseu§rêsoectivoscontâtos,câsodisoonÍVeis.lnformâmos,inclusive,queumdosestabelecimentos
20 de fevereiro de 2026 às 16:12
juridico@o2pluscard.com.br <juridico@o2pluscard.com.bÊ
PaÍâ: rh-pmnf@gmail.com
cc: ger"nciaPãz]ptuscârd.com br, Diretoria <diretoria@o2pluscard'com br>
I
menfonados é o BH Supêrmercados, Paralelamente, daremos continuidâde ao levantamento de novos estabêlecimentos
e inr{aremo5 os contatos que estiverem ao nosso al(ance.
necemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionâis e pâra atuêr de formâ colaboratlva na ampliação
da credencaadâ
O o2plurerrd.com.bí
O juridico@o2ptuscard.com.br
O (Í)4191-9647
O Íamat. 2Í1
rensa§ens áôlonoB eufiol
Cord
2 Plrrt
JurÍdico
q
Jrrl Gmail RH PMMF <Íh.pmmf@gmail
FW: PREFETTURA OE MARECHAL FLORTANO - INFORMAçÔES ACERCA DE FATO
GRAVE RELActoNADo À ExEcuÇÃo Do coNTRATo No 130/2025, 13'ttzo2s E
132t2025
l rnensagem
Gabinête do PreÍeito <gabinete@mêrechalflorieno.es-gov.br>
Parar RH PMMF <rh.pmmf@gmail.com>
ü
24 de fevereiro de 2026 às 09:25
Rua Oavid Canal, no 57, Cêntro, Merechal FloÍiano/Es
Telefone: (27) 93618-4545
lnstagram: @prefeituramarechâ|fl oriâno
Mais informações em: www.marechalÍloriano.es.gov.br
Dê: juridico@o2pluscard.com.br <juridico@02pluscard.com.br,
Enviado: 19 de Íevereiro de 2026 09:tl4
Par.: Gabinete do Píefeito <gabinete@marechalfl oriano.es.gov-br,
cc: gerencia@o2pluscard.com.br <gerência@02pluscârd.com.bD; 'DiÍetoria' <diretoria@o2pluscard.com.bD;
Íinanceiro'l @02pluscard.com.br <íinanceiro'l @o2pluscard.com.br>
Assunto: R€s: PREFEITURA D€ MÁRECHAI TLORIANO . INFORMAçÕES ÁCERCÁ DE FATO GRAVE REI.ACIONADO À
ExEcuçÃo Do coNÍRATo Ne 130/2025, r31l2o2s E t32/2025
Prezados. bom dial
Agradecemos o encaminhâmento do OÍício no 075/2026 e â oportunidede de preslar os esclarecimentos solicitados.
Encâminhamos, em anexo, a resposta formâlda 02 Plus Card lnstituiÉo dê Pagâmentos LTDA, elaborada com a devida
atenção aos pontos levântâdos por esse Administração, na qual apresentamos os esclarecimentos técnicos e operacionais
relacionados ao ocoÍido, bêm como as providências adoledas, sempre pâutados p€la tÍansparência, pelâ boê_íé e pelo
compromisso com a adequada execuÇão contralual.
permanecemos à disposição para eventuais êsclarecimentos adicionais, colocando-nos desde já à disposição parâ conlribuir
no que for necessário âo âdequado ândamenlo dos contratos e ao âlendimênto dos servidores deste Municípro,
Colocamo-nos à intêiÉ disposição.
Gabinete do PreÍeito
PÍefeitura Municipal de Ma.echal tloriano/ES
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2 Plus
Jurídico
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Envia,
Pard:
Cc: a(
DO C(
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O o2ptuscard.com.br
e juridico@o2ptuscard.com.br
o ír 41914647
@ ramat. 211
Ebinete do Prefeito <gabinete@marechalÍloriano.es.gov.br>
Fa em: sexta-feiía, 13 de Íevereiro de 2026 15:35
bdministrativo@02pluscard,com.br
lministrativo2@02pluscard.com.br
ho: PREFEITURÀDE MARECHAL FLORIANO ' INFORMAçÕES ACERCA DE FATO GRAVE RELqCIONADO À EXECUçÃO
,NTRAÍO Na 130/2025, 131/2025 E 132/2025
os, boa târdêl
Íe
Segul anexo o Oficio no O7t2O26 solcitando inÍormaçôes acerca de fato grave relacionado à êxecuÉo do contrato no
fi0t421 1 31 t202s e 132t2025.
I
naaft slara* aarrgot
I
caôllete do Píttrtto
prer*ura lrtunlclpal de lúâÍ.ch.l FloÍl.norEs
I
Rua favid canal, n" 57, contro. Marechal FloÍiano/Es
Tebílnê: (27) 9361 84.5,15
I
lnsta{ram. @prefeituÉmarechalionano
Mais lnformaçõ€s êm: www.marêchâlÍloriano.€s.gov.bÍ
I