materia nº 378/2025

Exmo. Sr.
WANDERLEI SEGANTINI
Presidente da C.M.S.M.
Nesta
Indicação nº 378/2025
 O Vereador infrafirmado, no uso de suas atribuições legais, REQUER QUE, 
após audição e aprovação do Plenário, seja encaminhado ao Exmo. Sr. Prefeito Municipal, a 
seguinte providência:
IMPLEMENTAÇÃO DE TELEFONIA NO CENTRO ADMINISTRATIVO DA 
PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO MATEUS/ES.
 JUSTIFICATIVA:
 A comunicação eficiente entre a Administração Pública e os cidadãos é um 
elemento fundamental para o bom funcionamento de qualquer Governo. Em São Mateus, a 
implementação de um sistema de telefonia no Centro Administrativo da Prefeitura é uma medida 
essencial para melhorar o atendimento ao cidadão, facilitar o acesso aos serviços públicos e 
otimizar a comunicação interna entre os diversos Setores e Secretarias.
 A instalação de um sistema de telefonia permitirá que os cidadãos entrem 
em contato diretamente com os Departamentos e Secretarias relevantes. Isso facilita a resolução 
de dúvidas, a obtenção de informações e o encaminhamento de solicitações, reduzindo o tempo de 
espera e aumentando a satisfação dos cidadãos com os serviços prestados. Entre os benefícios da 
implementação de telefonia estão:
• Acesso direto: Os cidadãos poderão falar diretamente com os setores desejados, sem a 
necessidade de deslocamento físico;
• Serviço ágil: Redução do tempo de resposta e aumento da eficiência no atendimento ao 
público;
• Inclusão digital: Atendendo também aqueles que não têm acesso fácil à internet.
 Com a telefonia, os cidadãos poderão realizar agendamentos para serviços 
que exigem presença física, como consultas em Secretarias, encontros com funcionários públicos 
ou participação em eventos municipais. Isso organiza melhor o fluxo de atendimento e garante um 
serviço mais ordenado e eficaz, com os seguintes benefícios:
• Organização: Melhora no agendamento de serviços que requerem presença, evitando filas e 
aglomerações;
• Planejamento: Os cidadãos poderão planejar suas visitas com antecedência, economizando 
tempo e recursos;
• - Eficiência: Comunicação mais rápida e eficaz entre as secretarias;
• - Cooperação: Facilita a colaboração entre diferentes setores da administração pública;
• - Agilidade: Resolução de problemas internos de forma mais ágil;
Continua...
Continuação da Indicação n°378/2025
 
 
 Além de beneficiar os cidadãos, a implementação de telefonia no Centro 
Administrativo também otimiza a comunicação interna entre os funcionários do Governo, isso é 
crucial para a coordenação de atividades e a troca de informações rápidas e precisas entre os 
Departamentos.
 A implementação de um sistema de telefonia no Centro Administrativo da 
Prefeitura de São Mateus é uma medida estratégica que trará inúmeros benefícios tanto para os 
cidadãos quanto para a Administração Pública. Ao melhorar o acesso aos serviços, facilitar 
agendamentos e otimizar a comunicação interna, a Prefeitura estará fortalecendo seu compromisso 
com a transparência, eficiência e qualidade no atendimento ao público.
 Pelo exposto, contamos com o apoio dos Nobres Edis para aprovação da 
presente Indicação e que seja encaminhada ao Chefe do Poder Executivo Municipal, para que 
atenda a esta demanda o mais breve possível.
Termos em que,
 Pede e espera deferimento.
 São Mateus (ES), 27 de Maio de 2025.
 RAPHAEL BARBOZA
 Vereador