materia nº 39/2017

E Câmara Municipal de Ipiguá 3]
CNPJ (MF) 01.658.010/0001-81
Rua do Comércio, 530 - Fone/Fax: (17) 3269-1240 - CEP 15108-000 - Ipiguá - SP
INDICAÇÃO Nº 39/2017
Senhor Presidente,
O Vereador Marcelo Amado Gonzalez, PSL, com assento nesta Egrégia Casa
Legislativa, no uso de suas atribuições legais, indica ao Poder Executivo Municipal,
criar um mecanismo de telefonia 0800, Celular ou Telefone Fixo para denúncias
diversas na municipalidade.
Justificativa:
Vossa Excelência, Presidente dessa Egrégia Casa Legislativa e nobres
Edis, essa indicação trata de uma necessidade emergencial na municipalidade e que
requer urgência para o atendimento público.
Ipiguá tem dificuldade imensa para ouvir denúncias, e não está sendo
bem atendida a ouvidoria por meio virtual, por cadastro via internet, via e-mail e muitas
vezes por telefone ou pessoalmente. Muitas vezes os munícipes têm a intenção de
colaborar com situações emergenciais, como vazamento de água, casos de falta de
água, iluminação pública e até sugestões que muitas vezes não são atendidos ou
encaminhados aos setores responsáveis e passa à despercebido.
Sugiro um aparelho tipo secretária eletrônica, sistema 0800, um celular ou
[) telefone fixo com atendimento 24 horas, inclusive fins de semana e feriados. Muitas
vezes as denúncias são reservadas e anônimas e requer solução imediata evitando
repercussão negativa pelo mal atendimento, exposição destorcida de acontecimentos
entre outros fatos já evidenciados, inclusive via rede social, que tornou-se mais comum
e de exposição desnecessária, visto que a situação fica desagradável para munícipes
de outras municipalidade participarem de assuntos internos.
E spam as Sessões, 06 de outubro de 2017.
| nprovADO EM OM. [../Q.
CÂMARA MUNICIPAL
y IPIGUÁ
CO RUNCIONÁRIA |