materia nº 83/2012

PROTOCOLO
Rubrica
Po)
REQUERIMENTO Nº 083 2012
ações ao Exmo. Prefeito
Municipal sobre o atendimento
realizado pela Ouvidoria Municipal.
REQUEIRO à Mesa, cumpridas as formalidades
Regimentais da Casa, após a manifestação do Nobre Plenário, seja oficiado ao Excelentíssimo
Prefeito Municipal, Dr. Antônio Naufel, para que Sua Excelência informe a esta Casa de Leis:
a) — Número de atendimentos efetuados pela Ouvidoria
nos exercícios de 2009, 2010 e 2011.
b) — Informar o número de atendimentos que foram
efetivamente solucionados e respectiva natureza, bem como o prazo médio de resolução e
de que forma é feito este registro.
c) — Informar quais os departamentos que receberam
mais ocorrências e o andamento das resoluções dos problemas.
Justificativa:-
A Ouvidoria Municipal é um dos canais que a população
mocoquense tem para fazer reclamações, cobrar serviços e pedir informações, assim, a
obtenção de tais informações antes de tudo é um ato de cidadania, já que por meio do
referido departamento é que a população interfere diretamente nas decisões do poder
público e legitima a democracia.
Plenário Venerando Ribeiro da Silva, 22 de Fevereiro de 2012.
FRANCISCO SAL
- CHICO DO SI
PREFEITURA MUNICIPAL DE MOCOCA
Estado de São Paulo
Gabinete do Prefeito
Of. Nº 264/2012 MOCOCA, 08 de março de 2012.
Senhor Presidente:
Em atenção à solicitação de informações
sobre o atendimento realizado pela Ouvidoria Municipal, constante do
Requerimento nº 083/2012, de autoria do Vereador Francisco Sales Gabriel
Fernandes, e aprovado pelo Plenário dessa Douta Câmara, cumpre-nos informar
o seguinte, de acordo com manifestação do Departamento de Administração:
Estamos anexando dados relativos a 2010
e 2011, poisem 2009 não havia estrutura funcional com este propósito.
A Ouvidoria esta em fase de readequação,
e o processo implementado ainda não tornou obrigatório o retorno formal das
providências que efetivamente sanam ou sanaram as demandas direcionadas.
Reiteramos a Vossa Excelência os nossos
protestos de consideração e apreço.
Atenciosamente
DESPACHO
Para o Expofiente-da Próxima DR. ANTONIO NAUFEL
// Pr VAA refeito Municipal
CIENTE OS SENHORES
ADILSON A/GUISSO
PRESIDENTE
Exmo. Sr.
ADILSON APARECIDO GUISSO
DD. Presidente da Câmara Municipal de Mococa
MOCOCA — SP
Relatório de Serviços
E uvidoria Municipal Período: 06/2010 à 12/2010
Solicitações
Remoção de galhos
Limpeza de bueiros
Limpeza de terrenos da prefeitura
Tapa buraco
Remoção de pedras britadas da rua
Vistoria de asfalto
Vistoria de valeta
Remoção de lixos da rua
Troca de lâmpadas nas praças
Poda de árvores na avenida
Reclamação de coleta de resíduos (lixos)
E- mail recebidos
Mococa, 02 de Março de 2012
Quantidade
597
61
34
41
01
02
01
03
41
05
03
124
Relatório de Serviços
, É uvidoria Municipal Período: 01/2011 à 12/2011
TERRA MEA PAULISTA GENEROSA
a + —
Solicitações Quantidade
Remoção de galhos 495
Limpeza de bueiros 12
Limpeza de terrenos da prefeitura 64
Tapa buraco 74
Remoção de pedras britadas da rua 03
Vistoria de asfalto 06
Vistoria de valeta 05
Remoção de lixos da rua 06
Troca de lâmpadas nas praças e avenidas 162
Poda de árvores na avenida 10
Reclamação de coleta de resíduos (lixos) 23
Solicitação de placas de trânsito 03
Solicitação de placas com nome de rua 06
Solicitação de tampa de bueiros 10
Conserto de paralepipedo 03
E- mail recebidos 124
Mococa,02 de Março de 2012.