| Tipo | Expediente recebido de diversos |
|---|---|
| Número / Ano | 4 / 2022 |
| Date | 2022-02-07 |
| Ementa | Ofício da Ouvidoria/ANEEL, Superintendência de Mediação Administrativa, Ouvidoria Setorial e Participação Pública, em atenção ao Ofício nº 980/2021, advindo do Requerimento nº 363/2021, de autoria do Vereador Jorge Luís Chicarelli Martin, que solicitou à Companhia de Força e Luz Paulista - CPFL informar quais serão as providências a serem tomadas para evitar novas quedas de energia na zona rural, em especial no bairro Morro Azul. Informa que a fim de obter subsídios para a análise da questão, a Superintendência de Mediação Administrativa, Ouvidoria Setorial e Participação Pública – SMA/ANEEL questionou a CPFL sobre o assunto, por meio da Solicitação de Ouvidoria nº 304.918.42521-47. No que se refere às constantes interrupções de energia no bairro Morro Azul, tais como a de 29 de setembro de 2021, mencionada no Oficio, a distribuidora informou as seguintes causas que levaram às interrupções: forte chuva que assolou a região, problemas com equipamento de rede em decorrência de manutenção e abalroamento, afetando a rede elétrica. Quanto às ações realizadas entre janeiro de 2019 e agosto de 2021, com objetivo de melhorar o fornecimento de energia, a CPFL mencionou as seguintes: construções de novas redes, substituição de redes convencionais (nuas) por redes modernas (compactas), substituição de poste de madeira por postes de concreto, podas de árvores, instalação de novos transformadores de distribuição, bem como na instalação de novos equipamentos da classe 15 kV para possibilitar manobras rápidas na rede, melhorando a flexibilidade operativa e contribuindo dessa forma, para a melhoria da qualidade de fornecimento aos clientes do referido bairro. A obra do novo alimentador para atender a região foi concluída em 16/10/2021. |
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De: naoresponda@aneel.gov.br terqa-feira, 14 de dezembro de 2021 21:26 camara@pompeia.sp.leg.br Solicitagao de Ouvidoria n° 3049184252147 - Camara Municipal Enviado em: Para: Assunto: Este E-Mail transcreve o conteudo da Comunicagao de Ouvidoria n9 307997/2021-SMA Brasilia, 14 de dezembro de 2021 Ao Senhor, Rogerio Teixeira Barbosa Presidente Camara Municipal de Pompeia Pompeia - SP Ao Vereador interessado. Pompeia, 4 0 7 FEV 2022 SAssunto: Oficio N9 980/2021- Interrupgoes Frequentes Senhor Presidente, 1. Reportamo-nos ao Oficio N9 980/2021, por meio do qual a Camara Municipal de Pompeia solicita providencias referentes as interrupgoes frequentes na zona rural do municipio, em especial no bairro Morro Azul. 2. De forma a obter subsidies para a analise da questao, a Superintendencia de Mediagao Administrativa, Ouvidoria Setorial e Participagao Publica - SMA/ANEEL questionou a CPFL - Companhia Paulista de Forga e Luz sobre o assunto, por meio da Solicitagao de Ouvidoria n9 304.918.42521-47. 3. No que se refere as constantes interrupgoes de energia no bairro Morro Azul, tais como a de 29 de setembro de 2021, mencionada no Oficio, a distribuidora informou as seguintes causas que levaram as interrupgoes: forte chuva que assolou a regiao, problemas com equipamentos de rede em decorrencia de manutengao e abalroamento, afetando a rede eletrica. 4. Quanto as agoes realizadas entreJaneiro de 2019 e agosto de 2021, com objetivo de melhorar o fornecimento de energia, a CPFL mencionou as seguintes: construgoes de novas redes, substituigao de redes convencionais (nuas) por redes modernas (compactas), substituigao de postes de madeira por postes de concrete, podas de arvores, instalagoes de novos transformadores de distribuigao, bem como na instalagao de novos equipamentos da classe 15 kV para possibilitar manobras rapidas na rede, melhorando a flexibilidade operative e contribuindo, dessa forma, para a melhoria da qualidade de fornecimento aos clientes do referido bairro. A obra do novo alimentador para atender a regiao foi concluida em 16/10/2021. 5. Outrossim, a CPFL coloca a disposigao o Consultor de Relacionamento Especialista Sr. Carlos Eduardo Camargo e, para tanto, informa-se o telefone de contato (16) 99176-8204 e o e-mail: ceduardo@cpfl.com.br. 11. As Camaras Municipals possuem papel importante na fiscalizagao da prestagao dos servigos essenciais a populagao, como o fornecimento de energia eletrica. Agradecemos seu contato e solicitamos que, caso o atendimento prestado nao esteja de acordo com a legislagao vigente, retorne o contato para que possamos atuarjunto a distribuidora. i Clique aqui para avaliar o tratamento da sua reclama^ao. Orientagoes sobre a Ouvidoria Setorial da Aneel podem ser obtidas no endereco: http://www.aneel.gov.br/orientacoes-ouvidoria-setorial Atenciosamente, OUVIDORIA/ANEEL Superintendencia de Media^ao Administrativa, Ouvidoria Setorial e Participagao Publica ATEN^AO: Este enderego de e-mail e utilizado somente para o encaminhamento de respostas de solicitagoes de Ouvidoria, nao estando disponivel para recebimento de mensagens. Caso V.Sa. deseje entrar em contato com a ANEEL, utilize a internet no enderefo www.aneel.gov.br/como-registrar-a-suareclamacao. 2