materia nº 243/2022

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Indicação nº. 243/2022 – Prefeitura Municipal de Cambará 
PROTOCOLO – 378
Recebi o presente documento 
Em 03/10/2022 
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ENCAMINHE-SE
Em 03/10/2022 
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Presidente 
O vereador Walmir Joaquim, acompanhado pelos 
vereadores Karen Dadona e Marcio José Albertini, por meio deste, soicitam 
ao Chefe do Executivo Municipal, senhor José Salim Haggi Neto, que este 
determine ao setor competente da Administração Pública que seja 
disponibilizados nos postos de saúde, bem como no hospital municipal um 
questionário/pesquisa de satisfação e sugestão relacionados aos 
atendimentos, aos usuários da saúde pública do município, contendo, 
inclusive, o telefone da ouvidoria e demais contatos para possíveis 
reclamações. 
JUSTIFICATIVA 
A presente indicação tem como objetivo 
disponibilizar aos usuários da saúde pública do município meios para 
avaliarem e sugerirem formas de melhorar o atendimento nos postos de 
saúde e no hospital municipal. Tem-se que o questionário, com perguntas 
simples e assertivas são importantes indicadores para melhoria do 
atendimento ou serviço prestado. Isso porque, gerenciar uma equipe à 
distância, por mais qualificada e treinada que seja, é tarefa extremamente 
difícil. E essa é a realidade de um hospital que funciona ininterruptamente. 
Com apenas 1 diretor se torna humanamente impossível estar atento a todo 
momento. Com o gerenciamento de pesquisas de satisfação essa tarefa se 
otimiza. À disposição, qualquer beneficiário, seja paciente ou acompanhante, 
pode relatar sua (in)satisfação de forma segura, anônima e confiante de que 
o feedback será disponibilizado à pessoa responsável. 
Sala das Sessões em 30 de setembro de 2022. 
 
Walmir Joaquim
 Vereador 
 
Marcio José Albertini Karen Aparecida Daniel 
 Vereador Vereadora 
10h07min