materia nº 466/2025

INDICAÇÃO Nº466/2025 

GABINETE DO VEREADORA MARIA DE FÁTIMA – PSDB 

	

Exmo. Sr. 

CIDNEY BARBIERO FILHO 

DD Presidente da Câmara Municipal de Vereadores 

Francisco Beltrão – PR



Senhor Presidente,



 	A Vereadora que esta subscreve, na forma regimental, vem, respeitosamente, à presença de Vossa Excelência, INDICAR, após ouvido o plenário, que seja enviado ao ofício ao Executivo Municipal, para que através do setor competente, seja realizada uma verificação técnica nos ramais telefônicos da Secretaria Municipal de Saúde, visando corrigir falhas no sistema de atendimento ao público.



JUSTIFICATIVA

Esta indicação se fundamenta em uma sugestão recebida pela vereadora Maria de Fátima por parte da própria população, que relatou dificuldades constantes no contato telefônico com a Secretaria de Saúde.

Segundo os relatos, quando as ligações são transferidas pela secretária, muitas vezes caem automaticamente, apresentam a mensagem “Ramal desativado”, ou ainda o atendimento é repassado de um setor para outro até que a ligação se perca completamente, causando frustração aos usuários que buscam orientações, agendamentos ou informações básicas.

Diante da relevância do setor da saúde e da necessidade de garantir um atendimento eficiente e humanizado, é fundamental que o sistema de comunicação funcione de maneira adequada, com ramais atualizados, atendentes treinados e orientações claras.

Sala das Sessões da Câmara Municipal de Vereadores de Francisco Beltrão, 28 de maio de 2025.





MARIA DE FÁTIMA

VEREADORA